Зарплатный клиент без карты и денег

12.11.2007 12:54
2298
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Для начала преамбула. Моё знакомство с Абсолют Банком началось еще в 2006 году. По наивности и неопытности сдувала пылинки с одной только мысли о нем. Карту кредитную мне тогда делали дольше месяца... Первые полторы недели – отшучивалась, потом стало сильно бесить. На вопросы: «Где? и КОГДА?» - мне отвечали: «Вот-вот» и пожимали плечами. Потом таки я стала счастливым ее обладателем - все чудесно. В середине года мое руководство, плотно сотрудничая с Абсолют Банком, решилось войти в "зарплатную программу". Все хорошо… деньги платили. Но! Платежи внутри банка на карточки задерживали. А мы же люди воспитанные, все ждем, когда же нам зарплату даст уже Банк, звоним, воркуем: «Не хотите ли дать денег?», выглядим глупо - зависим от Банка... А теперь собственно к делу. По моей неосторожности, имея на руках две одинаковые карточки банка Абсолют, в заботливо установленный банкомат сую карту зарплатную, а ввожу ПИН-код кредитной (запутаться легко, карты по дизайну абсолютно идентичны)... вуаля... 4 раза ввела неправильный ПИН - карту забрал банкомат. «Прелестно»… По заверениям сотрудника питерского отделения Банка узнаю: что в течение 3-х дней мне перевыпустят карту, а деньги со счета я могу снять в кассе отделения Банка на Шпалерной улице в Петербурге. Еду туда. И с этого момента начинается самое веселое. Один специалист говорит, что без пластиковой карты я не могу снять деньги, другой заверяет, что могу! (Что само по себе говорит о некомпетентности сотрудников). Ладно, пишу заявление на перевыпуск и прусь в кассу, чтобы получить деньги со своего зарплатного счета. Отстояв очередь, в ответ на мою просьбу о выдаче денег (номер счета мне на бумажку заботливо написала девушка-специалист) мне, крутя у виска, говорят мол «девушка вы что, какие деньги? Ждите... когда сделают карту!» Я в шоке! Свои копейки, которые я не могу получить, я еще и буду ждать. В полном расстройстве удаляюсь, так как время работы отделения уже давно завершилось и банк закрывается. Ну что, сидим - ждем… неделю-две, звонят из Банка в бухгалтерию и говорят в таком, знаете, тоне нагловатом, что мол «не хочет ли ваш сотрудник заявление на перевыпуск написать?» Тут я чувствую, как начинаю седеть, потому как заявления-то моего (которое я писала в присутствии специалиста в офисе на Шпалерной) вроде бы и нет на свете. Тут в шоке ВСЕ, это прям плохая комедия, ВСЕ уже следят за тем как же Банк еще выпендрится в отношении меня. Звоним в Москву, ну думаем там все руководство, они по идее там должны быть шустрее, все дела. Там нас обнадеживают – заверяют, что все ОК! И завтра информация по Вам у нас будет. (ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ мое заявление на перевыпуск карты таки существует!) Ну, думаю, «ладно» и отдаюсь на волю Московским "СПЕЦИАЛИСТАМ". Проходят очередные полторы-две недели, наступает время зарплаты. В бухгалтерии у меня интересуются «ну что, дорогая, з/п хочешь? - давай карту!». АН-НЕТУ карты-то! УЖАС. Звоним в Абсолют банк - и, что вы думаете?! НЕ ГОТОВА... Звонила в четверг – карта, говорят, будет в следующую среду!.. И тут Меня взял бес. Вы, конечно, извините, но все счета (которые могу закрыть) я все нафиг закрываю. Не нужно, СПАСИБО - НАДОЕЛО. В пятницу мне перевели з/п на кредитный счет. Ребята, понимаю, если бы миллионов 7 для прокрутки вам, тогда еще «обоснованно», но там всего 7000 РУБЛЕЙ. Звоню для осторожности в Банк и спрашиваю: «Когда деньги поступят?» - мне заботливо отвечают: «Сегодня (в пятницу) после 20-30». Ладно, ЖДЕМС. В субботу я поехала в институт и по необходимости зашла в аптеку, взяв нужное с полки, и уже подойдя к кассе в надежде расплатиться кредиткой, я все-таки решаю обзвониться в банк, чтобы не выглядеть лохом и узнать, сколько денег на карте... ХА-ХА-ХА, ДЕНЕГ НЕТ! Можно не уточнять мои чувства в адрес каждого сотрудника Абсолют Банка. Денег не было. Ни в субботу, ни в воскресенье... Сегодня понедельник. Мой бухгалтер с 10 утра выясняет в Банке, где деньги его сотрудника (МОИ ДЕНЬГИ!), а уже час дня... Смысл всего этого рассказа такой: Абсолют Банк потерял меня как клиента и дал возможность другим задуматься о нем как о худшем представителе, если не самом, то одном из худших. Денег все еще нет… и что, и где - не ясно.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
Уважаемая Анна Владленовна! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Изъятие карты при неправильном вводе ПИН кода - это необходимое условие безопасности клиента, защищающее его от мошеннических действий третьих лиц. Перевыпуск карты был действительно задержан по причине временного технического сбоя. К сожалению, данная проблема была локализована позже. И мы приносим Вам свои извинения в связи с этой задержкой. В рамках работы по зарплатному проекту у нас не было ни одного случая задержки банком перечислений денежных средств (заработной платы) на пластиковую карту. 09.11.2007, в пятницу организацией был предоставлен список сотрудников и сумм к зачислению. На основании этих документов было произведено зачисление денежных средств на пластиковые карты сотрудников организации. Также на транзитном счете организации оказалась ошибочно перечисленная сумма денег для пополнения Вашей пластиковой карты, т.е. вместо счета Вашей пластиковой карты, был указан транзитный счет организации. О данной ошибке сотрудники банка сообщили организации, в понедельник 12.11.2007. После получения платежного поручения на сумму комиссии деньги были зачислены на Ваш карточный счет.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка