Служба безопасности

12.10.2012 19:02
2533
10
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях подал заявку на бесплатную карту Gold по достигнутым оборотам оплаты покупок, т.к. решил воспользоваться данным ПРЕДЛОЖЕНИЕМ банка. Сегодня (12.10.12) звонит сотрудник службы безопасности с номера (+79115707808) в 16:30, не представился, не спросив удобно ли мне говорить в данный момент, обратился и далее вел диалог со мной только по имени без отчества. О том, что мне звонят из Авангарда, я догадался по тому допросу (по-другому это не назвать) который мне устроил сотрудник. Темой допроса было: зачем мне нужно было столько (4) в разное время расчетных карт (которые по мере их не нужности уже больше полугода сданы и счета закрыты). Сотрудник много раз задавал этот вопрос, и, получая ответ, снова переспрашивал. Разговор велся в откровенно пренебрежительной форме, будто отчитывал меня, что недопустимо ни в жизни, ни тем более в общении с добросовестным клиентом! Когда перешел на тему заявки бесплатной карты Gold, начал откровенно требовать объяснения, зачем она мне нужна, я не шучу именно требовать объяснить ему, зачем она мне нужна, притом задал этот вопрос несколько раз! Уважаемый банк, БЫЛО в ваших возможностях посмотреть и убедиться, что все карты, что я имел и имею в Вашем банке использую исключительно как платежное средство (что приносит маленький, но все же доход банку), оплачиваю годовое обслуживание! Сотрудник сам мог убедиться в этом, и не задавать на ровном месте с таким тоном вопросы с подоплекой! Откровенно разочарован, Банк сам предлагает эту карту, как комплимент лояльному клиенту за обороты, но после допроса работником банка и откровенным требованием объяснить, зачем она мне нужна, никакого желания получать карту и вообще иметь отношений с банком - нет! Карта мне не нужна, закрою карты в ближайшее время и до свидания! P.S. Администратору просьба снять предыдущую оценку и выставить эту.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка