Частично досрочное погашение кредита, или "Девочка! Уйди отсюда, не мешай работу работать"....

Пошла я 11 октября 2012года в обед в Сбер. Надо было сделать частично досрочное сделать. Для тех, кто не знает - заявление на него можно написать только в один единственный день в месяце - дату платежа по кредита, и только в единственном отделении, где ты этот кредит брал. Благо - недалеко работаю (подумала я), до пр.Ленина д.22 рукой подать. Не тут то было!!! Отделение мое оказалось закрыто. Совсем! На двери бумажка - мол, тащитесь, люди добрые, на пр.Ленина д.1б (одна станция Волгоградского метротрама), у нас там новый офис. Я думаю - ладно, выбора все равно нет - поехала. Приезжаю. Девочка консультант явила мне чудеса клиентоориентированности заявив, что никто мне с моей проблемой тут помогать не будет, так как переехать то они переехали, а ипотечного специалиста у них нету (по дороге, видимо, потеряли). Я ей говорю - милочка, а куда ж мне податься, чтоб вашему банку денежки-то отдать? Она в ответ - не знаю, но попробуйте на Коммунистическую 40 (две станции метротрама в другую сторону). Там если не помогут, то пошлют куда надо. Снова я бегу на трамвай, лечу на Коммунистическую, сижу 20 минут в очереди, жду, когда консультант отпустит клиента, поболтает с коллегой, одновременно выясняю потребности очереди. Оказалось, что девушка, которая заняла за мной (беременная к слову), тоже бегает по городу в поисках того Сбера, который денег у нее возьмет. Подходит моя очередь - сажусь к специалисту. Она поворачивает ко мне экран монитора и наглядно демонстрирует, что заявление у меня не примет, так как кредит мне в другом офисе выдавался. Я спросила куда же мне пойти с моими проблемами. Ответ был искрометен - на пр.Ленина 22. Я предположила, что я могу ключом на стекле закрытого офиса написать заявление, но меня это не спасет. На что мне сказали, тогда езжайте на пр.Ленина д1б. Я ей объясняю, что там специалистов нет, я там была полчаса назад, и что у меня сегодня дата погашения, и всю историю пересказываю заново. Девочка говорит - ничем помочь не могу... Езжайте туда и все. Причем дозвониться до специалиста, которого и нет в том офисе, куда она меня отправляла, у нее не получилось. В общем, выбора у меня не было! Я перешла на ультразвук :) Стала кричать, ругаться, стучать по столу руками... Ну и что? Оказывается, с помощью сверхзвуковых частот с поминанием всуе имени Грефа в Сбере начинают творится чудеса - мой кредит как-то перекинулся в нужный офис и у меня приняли заявление на досрочку, распечатали новый график - короче, волшебным образом все заработало. Про беременную - параллельно со мной она подходит к тому же специалисту с такой же проблемой. Не моргнув глазом консультант говорит - ничего не знаю, кредит не в нашем офисе, ничем вам помочь не могу... Немая сцена! Девушка, вдохновившись моим примером, тоже повышает голос - и снова чудо! У нее тоже меняется график! Правда, до этого консультант упорно отправлял ее на Гоголя д.4 (ровно посередине между теми, куда меня отправляли), около которого я, кстати, сейчас работаю. И который находится в стадии глубочайшего ремонта. На мое замечание, что в том офисе никого кроме строителей нет, милейший консультант заявляет: "Ничего подобного, по моей информации офис уже работает". Я чуть со стула не рухнула. Я, конечно, долго моталась по Сберам сегодняшним днем, но чтобы за полтора часа там ремонт закончили... Помимо всего выше сказанного также хочется отметить, что волею судеб вчера мне тоже надо было попасть в Сбер на ул.Мира д.11., который тоже закрыт (согласно объявлению на три дня 27-29 сентября) в связи с переездом на Гоголя д.4. Специально позвонила сегодня на горячую линию, уточнила график работы этих двух закрытых офисов - меня клятвенно заверили, что все работает. А на просьбу найти мне офис, который бы помог мне решить проблему с моим кредитом, назвали адрес Пр.Героев Сталинграда, как ближайший, а затем и вовсе предложили написать заявление на ПОИСК ОФИСА!