ДО "На Кропоткинской"
Оценка
Отзыв проверен
В связи с необходимостью оплаты довольной крупной суммы пришел 01.10.12 (примерно в 17:40) в ДО "На Кропоткинской" и уточнил у специалиста Т-енко А.В. каким образом мне можно оплатить эту сумму. Получил ответ, что для этого необходимо открыть расчетный счет, т.к. через кассу для суммы такой величины внести наличные нельзя. Специалист Т-енко А.В. открыла мне расчетный счет на физическое лицо, при открытии я предъявил паспорт. На тот момент я уже снялся с прописки (еще 11.09.12). При этом меня не предупредили ни о каких сроках, когда я могу законно воспользоваться своей суммой.
Далее, 12.10.12 в пятницу (примерно в 17:40) пришел в ДО "На Кропоткинской" НС Банка с целью совершения перевода на р/с юр.лица в АКБ Союз. Специалист А-х Е.В. в переводе отказала, сославшись на закон, что по закону я без прописки могу находиться только 31 день, а без нее она перевод сделать не может. На законное сообщение, что у меня сейчас идет 31-й по счету день, она посчитала по календарю 11.09-12.10 считая оба крайних дня, и получила, что якобы у меня идет 32-й день. Когда я ей логично заметил, что по закону 1-й день идет за следующим со дня снятия с прописки, и у меня идет 31-й день, она сказала, что платеж все равно пройдет только в понедельник.
Когда я начал настаивать на законности принятия у меня платежа в день обращения, специалист А-х Е.В. ответила, что не хочет брать на себя лишнюю ответственность за другого человека, и сказала, что у них за перевод без прописки уже уволили одну девушку. Когда я настоял на законности в моем случае, только тогда специалист позвонила начальнику отделения и по ее совету "руководитель отделения сказал не выдавать вам никакого письменного отказа".
В итоге мне отказали и в качестве совета для совершения платежа дали рекомендации придти с любым человеком с действующей пропиской, снять наличные со своего счета, завести счет человеку с пропиской, положить деньги туда, и перевести деньги с его счета с комментарий "За такое-то лицо" (т.е. за меня). Суть этого "полурешения" в том, что платежные документы тогда будут не на мое лицо, и я не смогу получить налоговый вычет (а это уже 260 тыс.руб.).
Итог - банк в то время как должен всячески помогать своим клиентам становится богаче, для того чтобы клиенты пользовались услугами банка, вместо этого "кинул" меня на тот налоговый вычет, который я могу получить. Сотрудницу Т-енко А.В. считаю виноватой в том, что не предупредила при открытии о необходимости встать на прописку для того, чтобы я мог воспользоваться суммой на р/c. Сотрудницу А-х Е.В. считаю виноватой, что из-за своего страха и некомпетентности не произвела вполне законный запрос о переводу (как раз шел 31-й день).
Прошу руководство банка принять платеж от моего лица при отсутствии прописки для того, чтобы я мог получить налоговый вычет.