Безразличие к клиентам

Уважаемый Maricha 1982! Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 13.10.2012 года наблюдались сбои при оплате/снятии наличных с карт VISA ОАО «ТрансКредитБанк». Денежные средства на карте были заблокированы. 14—15 октября осуществлена автоматическая разблокировка денежных средств. В случае, если Вы несогласны со списанием денежных средств со своей карты, рекомендуем Вам обратиться непосредственно в операционное подразделение Банка для получения выписки и оформления Заявления на проведение претензионной работы. К сожалению, в определенный период загруженность линии не позволяет Операторам обслужить Ваш звонок в момент поступления. В связи с чем, сотрудник Банка просит Вас ожидать ответа на линии. Если Вы, по каким-либо причинам, не можете дозвониться в Службу клиентской поддержки/ продолжить ожидание на линии по телефонам.: +7 (495) 500-3003, +7 (800) 200-8222 (круглосуточно, без выходных), просим Вас воспользоваться формой обратной связи с Банком на сайте ТрансКредитБанка: http://www.tcb.ru/about/form_3/ Также обращаем Ваше внимание на возможность направить в Банк почтовое обращение через Интернет-банк (Ваш личный кабинет), воспользовавшись пунктом меню «Переписка с Банком» (связь осуществляется не в режиме on-line). Примите извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства! Надеемся на понимание. С уважением, ТрансКредитБанк (ОАО).