Не понятен смысл наличия большого количества филиалов и операторов "горячей" линии

13.10.2012 23:49
3033
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Два года назад, когда я уже не жил в городе Колпино (это город входит в состав Санкт-Петербурга), но ещё там работал, решил взять кредит наличными в Сбербанке. Думал, что благодаря разветвлённой сети отделений Сбербанка проблем не будет. Ага. Сейчас. Всё началось с того, что пока я оформлял кредит в отделении на проспекте Ленина, кредитный инспектор переехал на другой конец Колпина в отделение на ул. Ижорского Батальона. Книжку с деньгами выдали тоже в том отделении. Следующим сюрпризом было то, что, оказывается, кредитные деньги можно снять только в том отделении, где выдали книжку. Потом по телефону мне предложили оформить кредитную карту и выдали её уже в третьем отделении города Колпина, куда пришлось ездить ещё раз, так как неправильно внесли мой номер мобильного телефона для подключения Сбербанка онЛайн. После этого я стал работать там, где и живу - непосредственно в Санкт-Петербурге. После этого выяснилось, что из-за колпинского происхождения деньги на эту книжку можно положить не в любом отделении города. Сегодня был день планового закрытия кредита. В Сбербанке онЛайн выяснилось, что последний платёж не списали (хотя необходимая сумма давно лежит на счете) и начислили мне пени и штраф. Позвонил по телефону 8 800 555 5550. Там сказали, что никакой информации у них нет и нужно ехать в то отделение, где выдали кредит. А это 2 часа в одну сторону только на дорогу. Не знаю, что мне делать?

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка