Банк Проектного Финансирования

Обслуживание

14.10.2012 00:50
684
Оценка
2
Отзыв проверен
Пытался сегодня отправить перевод по системе Вестерн Юнион в отделение на Курской, а там, оказывается, по субботам эта самая система не работает. Я бы не написал здесь отзыва, но отделение на Курской, мягко сказать, "достало" по качеству обслуживания. Это ближайшее от моего дома отделение, поэтому я просто вынужден обращаться именно в него, т.к. ваш Банк берет хорошими ставками и тарифами, но вот в части обслуживания... как не обращусь - постоянно у меня ухудшается настроение, вечно какие-то проблемы и недовольство со стороны сотрудников ДО. Хотелось бы, чтобы в этом отделении соблюдались хоть какие-то стандарты обслуживания.
Банк Проектного Финансирования
2012-10-15T16:01:00+04:00
Уважаемый АКМ, добрый день! Спасибо, что обратили внимание на тот факт, что БПФ по выходным дням не осуществляет платежи Вестерн Юнион. В настоящее время ведутся переговоры с этой платежной системой по осуществлению приема и выдачи денежных средств населению в субботу и воскресение. О переходе на новый график работы с компанией Вестерн Юнион будет сообщено дополнительно на нашем сайте в разделе "Новости". Также уведомляем Вас, что в настоящее время Вы можете осуществить перевод денежных средств через Вестерн Юнион в нашем отделении на Курской в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10.00 до 20.00. Что касается второго замечания, Банк Проектного Финансирования приносит Вам искренние извинения. Мы согласны, что такое поведение сотрудников в отношении клиентов недопустимо. По факту Вашего обращения будет проведено служебное расследование. В случае, если Ваша информация подтвердится, сотрудников ожидает дисциплинарное взыскание. Спасибо Вам за то, что указываете нам на наши недостатки, - это помогает нам стать лучше. Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах. С уважением, БПФ

Отзывы о вкладах Банка Проектного Финансирования

БПФ -выживет, по мнению 70% вкладчиков

Оценка 4

Являюсь клиентом БПФ с лета 2013 года, могу сказать, что из всех банков, с которыми мне приходилось работать, именно БПФ оставляет наиболее благоприятные впечатления и в разрезе... Читать полностью

03.12.2013

Офис в Алтуфьево сегодня выдавал заказанные ранее деньги

Оценка 4

Заказал снятие денег во вторник, поскольку они нужны будут для большой покупки в эту субботу. И в этот же день начались все эти приключения с "позвоните через 2 часа, не знаем... Читать полностью

29.11.2013

Отличный банк

Оценка 5

Был вкладчиком этого банка с 2010 по 2013. Держал вклады по 6 мес. Выбрал по максимальным процентам именно на этот срок. Открывал в одном отделении, пополнял в другом, забирал в... Читать полностью

28.11.2013

Оформление вклада

Оценка 5

В августе искал возможность размещения небольшой суммы на депозите в Евро. Остановил выбор на БПФ. Предварительно позвонил в офис на Триумфальной, мне все вежливо и подробно... Читать полностью

06.11.2013

БПФ в Спб на Невском - отлично работает!

Оценка 5

Делала вклад в нескольких банках. Самое хорошее впечатление от БПФ. Проценты сильно не разнятся с другими банками, но, во-первых, в будние дни днем очереди нет, вклад оформляют... Читать полностью

03.11.2013

Ну как-то так...

Оценка 4

Месяц назад подошло к концу моё многолетнее сотрудничество с БПФ. Обслуживался я в офисе в Крылатском, за это время там сменилось не одно "поколение" сотрудниц и мебель. Ну что... Читать полностью

06.10.2013

Спасибо за сервис

Оценка 5

"Не все жаловаться на плохое обслуживание в банках" :D, подумала я и специально уточнила имя у замечательной операционистки, которая стала для меня гарантом сервиса "моего... Читать полностью

30.09.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка