Сбербанк

Верните деньги! Это уже предел!

14.10.2012 12:26
4092
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Катастрофа! Я просто не понимаю как работает данный банк, суммы свыше 500 тыс. руб. отдают на руки посторонним людям и теперь не хотят возвращать деньги. Сначала мне говорили, что срок рассмотрения заявки по письменному обращению - 30 рабочих дней, ждал, звоню сегодня, по каким-то причинам они продлили срок рассмотрения и не установили дату окончания, т.е. лет так через 15 частями пришлют. За это время позвонили только 1 раз из внутренней службы безопасности, сказали, что банк не прав, написано заключение, и передано для восстановления денежных средств, но средства восстанавливать не хотят. Все какие-то извинения приносят, мне эти извинения ни к чему, деньги верните, сделки срываются. При всем при этом никакого положения и письменного подтверждения сроков рассмотрения заявления у них нет, на каком основании продлевают сроки рассмотрения, тоже не понятно. Письменного подтверждения не предоставляют. Как поступать дальше, не представляю. Я так понимаю, что такие дела у них рассматриваются только в суде? Хотя их служба безопасности признала, что сотрудники выдали деньги другим людям, сговор тут или еще какая история, разбираются пусть сами, меня интересует только дата восстановления суммы на счетах.
Сбербанк
Сбербанк
2012-11-14T14:39:00+04:00
Добрый день, kasyanser! Была завершена работа с Вашим обращением и банком было принято решение о возврате денежных средств. Сумма была зачислена на Ваш счет 09.11.12 Так же, Вам был направлен официальный ответ банка на Ваше обращение. Я хотел бы принести Вам извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения, в связи с рядом обстоятельств нам потребовалось дополнительное время для завершения служебной проверки. Сотрудники всех подразделений банка, которые были связаны с решением этого вопроса сделали все возможное для возврата денежных средств, и как мы видим, эта работа была завершена успешно. Мы обязательно сделаем соответствующие выводы из сложившейся ситуации для недопущения повторения подобного сценария развития событий в будущем. Надеюсь, что Ваш дальнейший опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно положительным! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка