Претензия

Я являюсь держателем двух карт Сбербанка: Виза и Моментум. Так как сейчас Моментум не изготавливают, мой близкий друг воспользовался моим счетом, так как было удобно снимать без процентов деньги (деньги на счет поступали кредитные, за покупку-продажу авто). Несколько дней назад мне позвонили из одного филиала (где выдавали Моментум) и сказали, что я должен принести договора купли-продажи на авто и написать объяснение по данному факту, а если нет, то в противном случае Сбербанк разорвет со мной все отношения и я больше не стану их клиентом (если честно, то бред какой-то). Я приехал в филиал, из которого мне звонили (Клязьминская 9-2), где я снял все деньги, и мне повторили слова, что, мол, если не предоставлю договора, то со мной попрощаются, и все эти сделки коммерческие и я на них зарабатываю. Бред! Срок дали до следующего дня. В этот же день мне звонят с другого филиала (Генерала Глаголева 11), где мне выдавали Визу зарплатную (где была только зарплата), где со мной общается Вера Ивановна Х-ина, представилась каким-то начальником, и рассказала ту же самую историю, что и на Клязьминской, но добавила, что я "попал" и все в таком духе, и мне нужно срочно привезти все эти бумаги ей, а не в другой филиал, где была Моментум, хотя со счетом Виза было все нормально (зарплатная карта)! И зачем привозить Х-иной бумаги я не понимал, она была кетегорична, и грозила заблокировать мои все счета. Я собрал все документы, написал объяснение, привез Х-иной В.И, отдал вовремя! Вечером того же дня смс на телефоне, что мои счета заблокированы! Позвонив в справочную, мне сказали, чтобы я обращался в эти филиалы. На следующий день на Клязьминской (где выдавали Моментум) меня спросили почему я им ничего не привез. Пересказал всю историю, на что мне пояснили, что разберутся, и филиал на Глаголева не должен был просить эти бумаги, потому что большая сумма проходила на их карте Моментум, а до филиала на Глаголева я так и не дозвонился. Но в данный момент я заблокирован без каких-либо объяснений, и не могу понять, если два филиала знают всю историю и не могут поделится полученной от меня информацией! Мое мнение резко поменялось о Сбербанке. Оба филиала не знают чего хотя, в одном из них (Глаголева, где начальник Х-ина, вообще не умеют общаться с клиентами, такое впечатление, что я занял у нее денег и не отдаю ей). Обидно, тебя считают неправым, когда сами не могут разобраться в своей компетенции.