Четкая работа службы валютного контроля

В пятницу через ИБ Авангарда делал валютный авансовый платеж - предоплату за отель. Хотел заплатить картой, но отель не принимал такой метод оплаты, у них сайт лежит уже какое-то время, соответственно, провести через web-форму нет возможности. И что интересно - на разных поисковых сайтах hotels.com, booking и проч., где можно было бы оплатить картой, тот отель был в стопе. Списался по e-mail с отелем, выставили инвойс, нужно было внести предоплату и подтвердить бронь до конца недели. Сделал платежку, отправил. Уехал из дома, звонок из банка: "У вас в поле [I]Наименование получателя[/I] вкрался знак вопроса" - видимо, ИБ так интерпретировал дефис. Название просто копировал с инвойса. Либо (тут на форуме подсказали уже потом), возможно, там был не дефис, а em или en dash (длинное и короткое тире, которые не являются стандартными символами и вполне спокойно могут распознаваться знаком вопроса при неправильной кодировке). Предупредили, что с таким наименованием получателя, отличным от указанного в инвойсе, платеж может зависнуть на несколько дней, и еще комиссия за выяснение получателя в 60 долл (или евро?) может возникнуть. Предложили тормознуть этот платеж и сделать по новой, но надо до 16 ч успеть. Либо исполнить его на мой страх и риск. Разворачиваюсь и еду домой. Все переделал и отправил заново, в последние минуты. А ведь могли и не позвонить, не предупредить. Тогда и платеж бы на несколько дней "подвис", и, возможно, комиссия за выяснения возникла бы. И отель мог бы "уйти" из доступных. На всякий случай, позвонил вдогонку отправленной платежке в валютный контроль в банк, проверили еще раз, всё нормально читалось, девушка-контроллер сказала, что проведёт сегодня. По треку 12/10/2012 16:09:20 - исполнен. Сегодня утром, в понедельник от отеля пришло подтверждение – предоплата поступила. Ставлю Пять банку и его сотрудникам за четкую работу! Дополнение. Когда оформлял первый вариант платежки, "не шел" Swift code, система такой не находила в справочнике, позвонил в валютный контроль, та же девушка проверила и посоветовала ввести лишь буквенную часть, без цифр. Сработало - наименование банка подтянулось. Хорошо, что в банке работают такие профессионалы. И call-центр отвечает очень быстро, на холде висеть не приходится. Вот только операторы не представляются, как в других банках.