Отказываются перевыпускать карту по окончании срока действия

15.10.2012 13:22
1007
17
Оценка
3
Отзыв проверен
15.10.2012 в 13:05-13:15 (время мск) Супруга позвонила в КЦ с просьбой перевыпустить карту со сроком действия 10/12. Пожелания: - Карта с чипом - Бесплатно, т.к. по окончанию срока. Оператор Алексей отказался составить заявку на перевыпуск карты, причем он даже с кем-то советовался. После чего сообщил, что это якобы нельзя сделать, если имеется дополнительная именная карта с неистекшим сроком. Неделю назад я без проблем заказал перевыпуск своей неименной карты, на именную, с чипом и бесплатно. Карту уже выпустили, о чем пришла смс, карту уже видно в ИБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-10-18T13:50:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Связной Банк
2012-10-15T18:08:00+04:00
Ответ для nitroz. Уважаемый клиент! Информация по Вашему обращению была проверена. Приносим извинения за некорректную консультацию, предоставленную Вашей супруге. Банком предприняты меры для устранения возможности возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013