СПАМ на телефон и отсутствие помощи. Спам не снят, хотя было обещано снять за 5 дней!

Ответ от банка получен. Но срок нарушен на 6 дней. Если еще раз я выявлю подобное отношение к себе со стороны СБ, нарушения обязательств, грубое обращение - я сразу же подам в суд. И ждать помощи и пытаться мирно решить вопросы я больше не буду. Всю переписку я сохранила. Записи тоже. Прошу иметь это ввиду. От кого: Претензионная служба ОАО Сбербанк России<dontreply@ok.sberbank.ru> Кому: <only.for.......@inbox.ru> Копии: Переадресовано от: Переадресовано для: Дата переадресации: Комментарий: 18 октября 2012, 12:402 файла важное Письмо попало в папку «Спам», потому что ранее вы указали, что сообщения от отправителя Претензионная служба ОАО Сбербанк России<dontreply@ok.sberbank.ru>являются спамом. Подробнее Письмо попало в папку «Спам», потому что оно похоже на сообщения, которые ранее были отфильтрованы нашей системой, как спам. Подробнее Ответ Клиенту: Уважаемая .........! ОАО "Сбербанк России", рассмотрев Ваше повторное обращение, сообщает следующее. Благодарим Вас за внимание, проявленное к процессу организации информационно-рекламной рассылки ОАО "Сбербанк России". Ваше мнение для нас важно, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Особенно это касается коммуникаций посредством SMS, почтовых рассылок и т.д. Внимательно рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее: Мобильные номера телефонов 8-910-......... и 8-910-7.......... отключены от рекламной рассылки. При этом услуга Мобильный банк остается доступной. Дополнительно сообщаем, что по фактам, указанным в Ваших обращениях, проводится служебная проверка. Консультации и действия специалистов колл-центра, к сожалению, были некорректны. Руководству соответствующего подразделения указано на недостатки в работе сотрудников, принимаются меры в установленном Банком порядке. От лица ОАО "Сбербанк России" позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Елена Борисовна, в заключение позвольте еще раз Вас поблагодарить за Ваше обращение, в результате рассмотрения которого были приняты управленческие решения по изменению существующего процесса обслуживания клиентов. Сожалея, что деятельность нашего структурного подразделения оставило у Вас негативное впечатление, искренне надеемся, что в дальнейшем Ваш опыт взаимодействия с ОАО "Сбербанк России" будет исключительно положительным. С уважением, Управление поддержки клиентов Среднерусского банка ОАО "Сбербанк России"