Возмущению нет предела

Возможно моя ситуация остановит желающих оформить карту в Сбербанке РФ. Это письмо направлено на имя председателя Московского отделения СБ РФ. На сегодня (15.10.12) все осталось на старом месте - ДЕНЕГ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ. Председателю Московского банка Сбербанка РФ Г-ну Полетаеву М. В. От Петровой Ольги Николаевны «04» октября 2012г. ПРЕТЕНЗИОННОЕ ПИСЬМО Уважаемый Максим Владимирович. Прошу Вас рассмотреть мою жалобу на работу руководимым Вами Московским банком Сбербанка РФ и исправить сложившуюся ситуацию. Я являюсь держателем карты VISA GOLD и 26.09.12 через банкомат, установленный в торговом центре "Твой дом" (Крокус, ст. метро Мякининская), положила деньги на карту в размере 27 (двадцать семь) тысяч рублей. На мой телефон пришло подтверждение о зачисление этой суммы. Однако следом за этим же SMS-сообщением пришло другое, в котором сообщалось, что зачисление этой суммы на мой счет отменено, деньги банкомат мне не вернул. Сразу же с помощью сотрудника помощи клиентам по телефону мной была составлена претензия, которая на следующий день была зарегистрирована за номером 000407-2012-090488 (информация получена по Эл. Почте). На сегодняшний день сумма так и не зачислена. На мои обращения в службу поддержки я слышу только, что информация рассматривается, и срок рассмотрения 06.11.12. Московский банк СБ РФ находится на территории Российской федерации, а следовательно должен подчиняться законам России. Согласно Гражданского кодекса РФ: - ст. 849 «Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк платежного документа». - ст. 856 « В случае несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств…….банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и размере, предусмотренных ст. 395 ГК РФ». - ст. 395 «За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания …. Подлежат уплате проценты на сумму этих средств в размере учетной ставки банковского процента на день вынесения решения.» Ст. 858 «Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается….» Ст. 1095 «Основание возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуг». Пар. 4 Компенсация морального вреда. В связи с тем, что замороженная Вашим банком сумма является моей заработной платой, то в настоящее время я нахожусь абсолютно без денег, что соответственно приносит мне моральные страдания. Гл. 60 Обязательства вследствие неосновательного обогащения. Ст.1102 Обязанность возвратить неосновательное обогащение. Закон о защите прав потребителя ст. 22 Срок устранения – 10 дней. В связи с вышеперечисленным прошу Вас ускорить срок рассмотрения моей претензии и произвести зачисление денег на мой расчетный счет. С уважением Петрова Ольга Николаевна.