Кража денежных средств длительное время

Добрый день. Я пенсионер, как и многие в моем возрасте, доверял длительное время свои денежные средства вашему банку. Но вот и я остался без всех своих накоплений... со мной произошла вот такая история... Живу в г.Екатеринбург. В Октябрьском отделении СБ РФ в марте 2002 года мной была открыта сберегательная книжка для зачисления пенсии, 01.06.2006 я оформил пластиковую карту Сбербанк-maestro «Социальная», номер лицевого счета № 408___12, номер карты ХХХХ85, в связи со сменой места жительства в другой район и перевел зачисление пенсии на указанную карту. Картой я пользовался до конца 2010 года, в течение года я стал замечать, что на пластиковой карте доступен остаток меньше, чем должен полагаться по моей пенсии, я обратился в банк, чтоб мне разъяснили куда списываются средства, пусть и не в значительном количестве. На это сотрудник банка сообщил, что снятия были с пластиковой карты, которой пользовался я. Так как суммы от 10 до 300 рублей не существенны и поиском их никто не будет заниматься, я не стал спорить, а оформил сберегательную книжку, номер счета № 423ХХХХХХХХХХХХХХХ88, для перевода пенсии. Так как планировал накопить пенсионные перечисления, то выбрал сберегательную книжку, всегда знал, что без владельца и его паспорта, либо доверенности от него, никто не может снять денежные средства. Последняя сумма, которую я снял по сберегательной книжке в Сбербанке, составила 10 000 рублей, дата операции 21.01.2012 г., после этой операции на моем счете оставалось 94 436,10 руб. В этот же день мне в банке предложили оформить пластиковую карту для перечисления пенсии, сообщили, что больше степени защиты и удобнее снимать денежные средства, не нужно стоять в очередях. Я оформил снова пластиковую карту MAESTRO № 63ХХХХХХХХХХ36, с февраля пенсию переводили на эту пластиковую карту. На заводе, где я работаю 16.03.2006 оформили для зарплатного проекта пластиковую карту VISA- ELECTRON № 42ХХХХХХХХХХ23 в Октябрьском отделение СБ РФ, денежные средства на указанную карту поступали в полном объеме и дополнительных списаний по карте не было, систематически я снимал денежные средства через терминалы банка, пластиковой картой нигде не рассчитывался. В феврале 2012 года зарплатная карта была переоформлена по истечении срока. Проживаю я один, жена умерла два года назад. С 11 апреля 2012 г. по 24 апреля 2012 г. я находился в городской больнице № 7, при мне находился паспорт, медицинский полис, пластиковые карты и сберегательная книжка. После выписки из больницы вечером 24.04.2012 я собирался снять денежные средства через терминал возле Сбербанка РФ на улице Кузнечная, в банкомате баланс по зарплатной пластиковой карте VISA- ELECTRON № 42ХХХХХХХХ23 оказался нулевым, так же по пенсионной карте MAESTRO № 63ХХХХХХХХХХХХХХХ36 баланс составил ноль. 25 апреля 2012 года я обратился в Сберегательный банк по улице Шевченко, 12. В банке мне подтвердили нулевой остаток по моей пенсионной карте MAESTRO № 63ХХХХХХХХХ36, сказали, что все денежные средства сняты. По моей просьбе оформить снятие по сберегательной книжке, номер счета № 42ХХХХХХХХХХ88, мне распечатали в сберкнижке операций на 2,5 листа, по новым операциям было видно, что все мои накопления были списаны с моей сберегательной книжки. На мой вопрос, как это возможно без владельца и паспорта воспользоваться сберегательной книжкой? Сотрудник банка сообщил, что возможно, так как сберегательная книжка вообще не защищена, можно денежные средства перевести через интернет и снять, либо через терминал, который находится в помещении банка. Так я остался полностью без денежных средств. В этот же день написал заявление о хищении денежных средств с моих банковских пластиковых карт и со сберегательной книжки, передал в банк, заявление зарегистрировали № 002916-2012-012421. Так как сотрудник банка меня предупредил, что ответ банка будет однозначно отрицательным, я в этот же день, 25.04.2012, обратился в отдел полиции № 1 с заявлением о краже денежных средств. В течении апреля-мая я обращался к специалистам в Сберегательный банк по улице Шевченко, 12, чтоб предотвратить дальнейшее снятие денежных средств, интернет банк я не подключал, так же не умел пользоваться терминалом в «личном кабинете», просил, чтоб отключили интернет-банк на случай, если мошенники смогли подключить эту услугу. Но на удивление специалистов банка этой услуги подключено не было, они сами не понимали, как списались средства со сберегательной книжки. Специалисты банка предложили написать заявление на выпуск новых карт, тогда же в банке обнаружили счет, с которого проходили все переводы № 40ХХХХХХХХХХХХ12, номер карты 169585 (карта, где ранее проходили мелкие «непонятные» списания, данная карта мной перевыпущена не была), и я заблокировал данную карту с пометкой мошенничество. По этому поводу я обратился в отдел банка СБ РФ 0011/00294, где была выпущена карта 169585, чтобы расторгнуть договор. Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц Д-ва Н.Г. предоставила мне распечатку, где наряду с крупными суммами снятия денежных средств так же продолжали списываться мелкие суммы с 28.04.2011 по 28.04.2012. На мою просьбу объяснить, что это за суммы, услышал шквал обвинений и оскорблений без каких-либо объяснений. Д-ва Н.Г. успокоилась только тогда, когда связалась по телефону со службой безопасности. Так же в апреле 12г. заменил заработную пластиковую карту в Сберегательном банке по улице Декабристов, 45. В течении месяца банк рассматривал мою претензию, мне звонил специалист из отдела по претензионной работе, подтвердил, что денежные средства с пластиковых карт VISA- ELECTRON № 42ХХХХХХХХХХ23 и MAESTRO № 63ХХХХХХХХХХ36 переводились на сберегательную книжку № 42ХХХХХХХХХХ88, со сберегательной книжки осуществляли перевод на мою пластиковую карту Сбербанк-maestro «Социальная», номер лицевого счета № 40ХХХХХХХХХХХХХХХХ12, номер карты 169585, пластиковая карта, которой я перестал пользоваться с тех времен, когда терялись на этой карте небольшие денежные средства, и давно уничтожил. Все операции проводились в устройстве самообслуживания № 860834 через систему «Личный кабинет» в городе Нязепетровске, ул. Дзержинского, 36, там же и снимались денежные средства с использованием правильного ПИН-кода. Из г.Екатеринбурга я не выезжал. Это подтверждается табелем рабочего времени с моего места работы и больничным листом. Ответ банка от 24.05.2012 г. за № 002916-2012-012421 содержит отказ для возврата средств по спорным операциям, и банк предложил обратиться в правоохранительные органы для проведения расследования по факту мошенничества. Из отдела полиции № 1 в ответ на мое заявление поступило постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 14.09.2012 из-за бездействия Сбербанка России на запросы полиции. Данное постановление мной обжалуется. Я в полной растерянности, не понимаю, что мне дальше делать... Всего у меня украли денежных средств на сумму 145 550,00 рублей (12 050 + 36 500 + 97 000).