Русский Стандарт

Стандарт русский, а очереди как в советском союзе

15.10.2012 20:34
2271
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! На прошлой неделе закончился срок депозита по моему вкладу и я пришел в ДО по ул. Трофимова (м. Кожуховская) решить судьбу своих денег или оставить их в банке, или забрать, в зависимости от текущих условий по вкладам. Время когда я пришел в банк было примерно 15:00 (то есть не час пик после 18:00), я взял талончик на котором было обозначено: "Ваша очередь 20". В итоге я просидел в отделении более 1,5 часов, пока не подошла моя очередь. Сидя в очереди я понял, что продолжать хранить деньги в этом банке я не буду, и поэтому буду забирать свой вклад, но после 1,5 часов ожидания меня обрадовали, что, несмотря на то, что депозит закрывается сегодня, деньги будут доступны только после 20:00. В итоге мне пришлось возвращаться в банк еще раз на след день, в этот раз мой талончик был 22 в очереди, благо накануне я договорился с менеджером, что на след день я заберу деньги без очереди. Несмотря на это операция по закрытию счета и выдачи денег заняла еще 30 минут. Отзыв о скорости работы процессинга банка и очередях я хотел оставить еще в день открытия депозита, но подумал, что возможно только в этот день была такая очередь. Когда же я столкнулся с этой проблемой еще два раза подряд, я понял, что это такой совковый подход банка к клиентам. Итого: потрачено 3 часа времени на банальную операцию открытие/закрытие депозита...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-10-16T13:56:00+04:00
Уважаемый Garant! Благодарим Вас за обращение и отзыв. Информация по работе офиса Кожуховский направлена для анализа и принятия мер по урегулированию. Сообщаем Вам, что по Вашему вкладу РС - Сказочный процент RUR в конце срока б/кап, договор ***744, 10.10.2012 Вами была отменена автопролонгация. В соответствии договором банковского вклада Сумма вклада и проценты выплачиваются путем зачисления на Карточный счет в день окончания срока вклада. При этом средства, зачисленные таким способом, становятся доступны для просмотра и осуществления Операций в системе на следующий день во второй половине дня. Для получения детальных разъяснений по имеющимся вопросам, Клиент может обратиться по телефону круглосуточного Call центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) при верно указанных Кодах доступа / в Отделение Банка с паспортом гражданина Российской Федерации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка