Потерялись 100 000 рублей после попытки внутрибанковского перевода

Сумма может и небольшая, чтобы из-за неё писать целый отзыв, но неприятный осадочек остался. Пользуюсь связным года полтора. Проблем не было, не считая мелочей. Сегодня пыталась в интернет-банке перевести мужу 100 000 рублей внутрибанковским переводом. Ранее разные суммы по этому шаблону доходили очень быстро. А сегодня деньги потерялись. Нет ни у мужа на счете, ни у меня, хотя статус поручения "возвращено". Поддержка говорит: где деньги не знаем, будем искать семь дней, найдем - разморозим, не найдутся - писать претензию и ждать 50 дней. Надежда, что найдутся, ещё остается. Но планы на ближайшие две недели испоганили. Вот вернусь в Россию через недельку - может что изменится к лучшему. А банку пожелание: если у вас проблемы с интернет-банком, закройте доступ к нему совсем, хотя бы на этот период.