Пока затрудняюсь дать оценку банку Связной

18.10.2012 00:54
799
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Пока затрудняюсь с ответом положителен ли он или все же дать минус. Отправила он-лайн заявку на оформление карты полторы недели назад. Через 5 дней позвонила девушка, сказала, что банк заявку одобрил с таким-то лимитом, "ожидайте, когда с вами свяжется курьер". Курьер не давал о себе знать 2 суток! Позвонила в службу клиентской поддержки, причем позвонила им раза 3 за один день всего лишь с одним вопросом: "Почему курьер не выходит на связь?". Меня все "отфутболивали". Наконец на след. день перезвонили и сказали, ждите когда курьер приедет в течение такого-то времени послезавтра. И действительно, мужчина вовремя доставил карту. Говориться, что активация карты происходит в течение 2 рабочих дней. Но почитав отзывы других клиентов банка, где говориться, что они неделями ожидали активации! Я немного смущена. Очень боюсь, что меня так же ждет их несчастливая участь. Очень надеюсь, что проблем в дальнейшем не будет. P.S. Буквально вчера писала о своих опасениях быть проигнорированной банком, а зря. Банк сдержал свое слово, и на самом деле Связной сегодня активировал карту в первой половине дня, карту доставили вчера. Теперь я счастлива, что вовремя удалось использовать денежные средства, предоставленные банком! Спасибо вам за все!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-10-19T16:56:00+04:00
По итогам решения вопроса клиент ставит банку 5.
Связной Банк
2012-10-18T13:41:00+04:00
Ответ для gaby144. Уважаемый клиент! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваша карта активирована и доступна для использования. С уважением, Ваш Связной Банк