Банкомат не выдал зарплату...

18.10.2012 10:39
1975
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.10.12 МОСКВА банкомат не выдал мне 37 000 рублей с моей зарплатной карты, но при этом деньги "благополучно" сняли с моего счета, чек так же не был выдан. По справочному телефону банкомата мне сказали, что мне всё конечно же вернут. Надо написать заявление и подождать, а вот вопрос сколько я буду ждать? ХОРОШО поехала написать заявление при этом потрачено было пол дня на эту поездок, так же мне огласили,что рассматривать заявление будут в течении 45 дней. Представляете себе мои эмоции? Банк благополучно лишил меня крупной суммы и собирается 45 дней раздумывать. Отдавать мне или нет? А вот дальше самое интересное. В заявлении вообще оказалось указано, что срок рассмотрения - 6 месяцев. Считаю эту ситуацию безобразной. ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО РАБОТАЛА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, РАССЧИТЫВАЛА НА ЭТИ ДЕНЬГИ И ЧТО ТЕПЕРЬ!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-10-19T13:46:00+04:00
Уважаемый tsareva1702! По фактам, изложенным в вашем отзыве, была проведена проверка, по результатам которой сообщаем, что данная ситуация возникла в результате временных технических ограничений в системе ОРС. Со стороны НОМОС-БАНКа по проведению операций ограничений не зафиксировано. Информируем Вас, что в настоящее время денежные средства доступны для использования. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве предоставления услуг в нашем банке. С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа
tsareva1702
2012-10-18T19:43:00+04:00
После моего отзыва 18.10.12, в тот же день позвонили из БАНКА и вежливо извинившись за доставленные неудобства, сообщили, деньги перечисленны на карту. Не скажу, что для меня удивил факт отслеживания компанией отзывов, но тем не менее, впечатлена оперативностью работы и заботой о репутации фирмы. Претензий более не имею.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024