Возврат денег за билеты авиакомпании Windjet

18.10.2012 11:02
2237
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. По дебетовой карте 19 июля были приобретены билеты авиакомпании WindJet на общую сумму 554,02 EUR. После известных событий в середине августа было написано заявление на так называемую процедуру Charge back в отделении на Ленинградском проспекте, 44. Прошло уже более 45 дней, а деньги до сих пор не возвращены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-12T11:32:00+04:00
Выполняем просьбу автора, меняем оценку на 5.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-10-19T11:11:00+04:00
Уважаемый Dicom! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу изложенной Вами ситуации, а также сообщаем следующее: ввиду того, что в процессе опротестования обозначенной Вами операции задействован не только ЗАО ЮниКредит Банк, но и сторонний банк, обслуживающий торговую точку, в которой была совершена операция по карте, сроки и процедура оспаривания операции определяется Правилами международной платежной системы, при этом срок возврата денежных средств может составлять от 30 дней. Предварительная дата окончания расследования по Вашему заявлению о несогласии с операцией по карте – 28.10.2012 г. Позвольте Вас заверить, что нами принимаются все предусмотренные меры для максимально оператвного разрешения Вашего вопроса, и по окончании расследования мы незамедлительно известим Вас о принятом решении. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка