Вот так на меня оформили кредит!

Здравствуйте, у меня возникла интересная ситуация с вашим банком, которая меня совершенно не радует. Я хотел взять кредит в вашем банке на приобретение встраиваемой техники в магазине М-Видео (МО, Ленинский р-н, 47 км МКАД, стр. 20 (Гипермаркет Мосмарт)). Сотрудник банка оформил кредитный договор, и я довольный пошёл оплачивать на кассу первоначальный взнос. Оплатить мне его не удалось, так как подарочные сертификаты этой компании (часть взноса я планировал оплатить ими) оказались почему-то не активированы. В результате этого мне пришлось вернуться к сотруднику банка и попросить его аннулировать данный кредитный договор, на что сотрудник мне сказал, что в этот день его аннулировать невозможно и предложил подойти в другой день. Через пару дней я снова подошёл в магазин для закрытия договора, в тот день работал другой сотрудник, который сказал мне, что сотрудник, оформлявший мой кредитный договор, был недостаточно компетентен и аннулировать договор можно только в офисе банка. Я поехал в офис банка на метро Беляево, где мне сообщили, что договор необходимо закрывать только на точке, где он заключался, и его надо было закрыть в день заключения и, что самое интересное, он уже вступил в силу, и я должен выплачивать по нему проценты! В итоге: по вине одного сотрудника банка, отказавшего аннулировать договор в день заключения на мне "висит" кредит, по вине второго сотрудника я тратил время и деньги, чтобы добраться в офис банка и на мне "висит" кредит, товар по которому я не получил (у меня есть справка на этот счёт, подписанная директором данного магазина М-Видео и заверенная печатью организации). Письменную претензию я уже написал в офиса банка на м. Беляево. Хотелось бы услышать ваши комментарии по дальнейшим вариантам развития событий. Спасибо.