Как они получают больше 60%

18.10.2012 13:45
2131
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит 13 тысяч на шесть месяцев. 1) Почему-то проценты на страховку тоже начисляют, что не правомерно. 2) При первом платеже внес сразу 10 тысяч для досрочного погашения. Они его не засчитали, а просто снимали с него деньги в счет погашения кредита. Я это заметил - попросил разъяснить. Сказали, что пересчитают. Прошло пять месяцев. Ничего не пересчитано - но теперь я в долгах, перед ними и должен платить дальше. Т.к. процент не 150 руб. а все 650 руб. Т.е. каждый месяц с меня вытягивают по 500 руб. лишних.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-10-19T17:23:00+04:00
Уважаемый Александр, Искренне сожалею, что во время сотрудничества с нашим Банком Вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотела бы прокомментировать основные моменты Вашего обращения. Отмечу, что при заключении договора страховая сумма включается в сумму кредита, соответственно Вам нет необходимости оплачивать данную сумму отдельно. Так как страховой взнос был перечислен Банком в страховую компанию, то размер кредита увеличился на сумму страхового взноса. Соответственно на данную сумму также начисляется процент согласно тарифам по Вашему договору. Таким образом, заверяю Вас, что Банк действует согласно условиям заключенного с Вами кредитного договора. Еще раз приношу свои извинения за то, что по договору не произошло частичное досрочное погашение на запланированную Вами дату. К сожалению, в результате временного сбоя произошла ошибка. Отмечу, что Ваш договор уже был передан в работу в ответственное подразделение. Мы рассмотрим сложившуюся ситуацию в индивидуальном порядке. По результатам проведенной работы Вам будет предоставлен более подробный ответ. Надеюсь на понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024