Связной Банк

Открытие вклада в Связном банке

18.10.2012 14:38
700
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня открывал вклад в Связном банке, отделение на ул. Сходненская. Первое впечатление очень приятное - светлый офис, приветливые сотрудники. Но в процессе оказалось всё плохо... Оформление договора заняло почти час! Это при том, что клиент стоит всё время у стойки! Оператор сидит на офисном стуле, а клиент стоит у стойки почти час! В процессе оформления оператор всё время пытался продвигать продукты компании. На мои три "спасибо" реакции не было. Мои просьбы завершить процесс оформления вклада, а про продукты рассказать после завершения операции, в связи с которой я и обратился, тоже небыли услышаны. Реклама и продвижение продукта, абсолютно не того, по которому я обратился, продолжалось даже при пересчёте денежных средств, что абсолютно не приемлемо при проведении банковских операций. Далее оказалось всё хуже - оператор не мог посчитать денежные средства клиента! Такого я не встречал ни в одном банке! Я понимаю, что продвижение продуктов компании, для самой компании есть важно, но в данном случае от этого явно страдает ориентация на клиента, а это очень, очень плохо. Вывод: основная цель - цель компании. При этом не высокий профессионализм и отсутствие ориентации на клиента.
Связной Банк
2012-10-18T19:16:00+04:00
Ответ для Samshit. Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оформление вклада и сожалеем, что посещение отделения банка вызвало у Вас негативные эмоции. Ваши комментарии мы постараемся учесть в своей дальнейшей работе. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка