Закрытие зарплатной карты

Решила расторгнуть договор по расчетной карте, выданной работодателем, так как работу сменила, соответственно, обслуживающий банк тоже. Мало того, что в интерне-банке можно зарегистрироваться только после того, как оставишь заявление в офисе, номера call-центра нет, точнее указан некорректный, так еще и в отделении банка (Отрадное) провела чего доброго 2 часа, опоздав на важную встречу. Но и это ерунда. Молодой человек, был явно чем-то озабочен, не смотря на то, что он никак не мог проконсультировать мужчину, отвечая невпопад и не по вопросу, так он еще и меня отправил Бог весть куда. И никого из сотрудников более нет... Я опять к нему, мол, отключить услуги и расторгнуть договор, на что он мне ответил: "Оформить вклад можно там"… Пришла девушка - Екатерина, почти любезно, и почти помогла - "звоните в КЦ и отключайте услуги". Аппарат для связи с call-центром - это вообще жесть! Такое ощущение, что Москва и Питер перекрикиваются, и слышно только отголоски. Ладно, дальше больше. Сотрудник сообщил, что все платные услуги отключили. Дополнительно переспросила - "списания будут еще какие-нибудь?" С уверенностью был дан ответ - "нет, это все, что нужно внести". ОК. Пишем заявление на расторжение, карту забрали, но номер ее я переписала и номер call-центра тоже (как чувствовала). Опять-таки уточнила - "Списания еще будут?", в ответ услышала все тоже самое, что и до этого: "Договор будет расторгнут в течение 35 дней, ориентировочно 22.10.2012, списаний более не будет". Это было 16-17 сентября. Проходит не так уж и много времени, и 30.09.2012 приходит смс TRUSTBAK "списана услуга смс-банк". Какая прелесть! Звоню, ответила Динара 1543, сообщив, что услугу не отключили. Огромное ей спасибо, что написала, по моей просьбе, претензию на клиентское обслуживание и переключила на старшего сотрудника, для отключения услуги. Ответила Татьяна, по всей видимости, старший сотрудник. Вероятно, настроение у нее было хуже, чем отвратительное, поэтому отвечала она мне несколько грубо. Отключила услугу, почему-то по ранее заблокированной картой, в связи с кражей. Договор один! - отключение по картам - ок. Зачем спрашивать последние 4 цифры, если все равно не смотришь на них. Порядка пяти смс об отключении и все по старому номеру. Так в итоге она меня даже не выслушала и бросила трубку!.. Треш!!! Так, что ж мне теперь опять платить за услугу?! Если бы сотрудник сообщил изначально, что произойдет списание, внесла бы больше и не парилась! Забыла бы, что вообще имела с Вами дело! Вносить денежные средства крайне не удобно, карты нет, да и в отделение попасть - тоже нужна карта, чтобы дверь открылась! "Молодцы!" Просьба решить данный вопрос, т.к. претензии на клиентское обслуживание оставлять как-то больше не хочется.