Кредитная карта Сити Селект

Оформил заявление на кредитную карту Сити Селект Премиум 6 сентября 2012 года. Через неделю мне пришло смс уведомление, что заявление находится на рассмотрении и в ближайшее время со мной свяжутся. Прошла ещё неделя, со мной связались, уточнили данные и опять тишина. Следующая смс пришла 24 сентября, в которой было сказано, что заявление все еще рассматривается и в ближайшее время мне сообщат о принятом решении. Позвонил я в конце сентября, чтобы уточнить, когда моя карта будет готова, на что мне сказали, что карта одобрена и отправлена мне 25 сентября, ждите, через неделю придет. Однако 1 октября уже на электронную почту мне пришло письмо, что кредитная карта одобрена и будет мне доставлена в течение 7-10 дней. Подождав, 10 дней опять им позвонил, сказали, что карта доставлена 8 числа в почтовый ящик, но фактически ее не было! Предложили перевыпусить, я согласился, но сказали, что перевыпуск займет до 3 суток и доставка на следующий день. Прошло ещё 6 дней, 2 из которых выходные. Я опять позвонил, мне оператор сказал, что карта ещё на производстве, я сказал, что мне другой оператор говорил, что изготовление до 3 дней, тогда оператор мне сказал, что карта выпущена и отправлена в Екатеринбург уже, я говорю, дак доставка на следующий день у вас, на что оператор мне уже сказала: "Ваша карта уже в Екатеринбурге, но в отделение банка будет доставлена на следующей неделе". Мне не понятно одно, зачем обманывать клиентов? Почему не сказать честно, что действительно есть проблемы с выпуском карт? Зачем операторы так вежливо врут, причем у каждого своя версия, отличная от другого оператора? Мне уже позвонили, подключили страховку, акции шлют, а карты все ещё нет. Другие банки сами на следующий день привозят, а ситибак что-то совсем не заинтересован в новых клиентах. Кстати, что самое интересное, я оформлял карту не один, а с другом. Он тоже ждал и не звонил. Когда я ему рассказал, как позвонил им и что мне сказали, он тоже позвонил и ему сказали, что его карта тоже доставлена в почтовый ящик, но фактически никакой карты ему доставлено не было. Слово в слово говорили ему тоже самое, что и мне!