Навязывание услуги наглым образом

Уважаемый Клиент, Искренне сожалею, что вам пришлось испытать столь неприятные моменты при обращении в Банк. Хотела бы подробнее остановиться на некоторых аспектах Вашего отзыва. В первую очередь мы думаем о защите интересов Клиента при наступлении неблагоприятных условий, поэтому предлагаем заключить кредитный договор с услугой страхования. Услуга страхования не является обязательным условием оформления договора и служит дополнительным инструментом для предотвращения негативных последствий в случае, если Вы не сможете оплачивать кредит. Если какие-либо из условий кредитования вызывают у Вас сомнения, Вы вправе отказаться от оформления договора на предложенных условиях. Вы и только Вы принимаете решение о целесообразности сотрудничества на указанных условиях. Важным моментом является то, что услуга страхования предоставляются непосредственно нашими партнерами, а не самим Банком. Соответственно, по всем вопросам расторжения договора страхования рекомендую обращаться непосредственно к страховщику, в Вашем случае, это ООО «Дженерали ППФ» по телефону 8-800-250-82-00, либо по адресу: 125047, г. Москва, 4-й Лесной переулок, д. 4. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что договор оформляется исключительно по Вашему решению, то есть только Вы можете принять решение о целесообразности начала сотрудничества. Банк Хоум Кредит предлагает Клиентам простые, быстрые и понятные решения. Мы создаем прозрачные условия сотрудничества, и стремимся к взаимовыгодному партнерству. На сегодняшний день все обязательства по договору № 215****303 завершен досрочно и Банк к Вам претензий не имеет. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства, возникшие при обслуживании во время Вашего обращения в Банк. На данный момент мы проводим внутреннее разбирательство по предоставленной Вами информации. Уверяю Вас, мы примем все необходимые меры для исправления возникшего инцидента. О результатах проведенной проверки мы сообщим Вам дополнительно. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.