Открытие дебетовой карты

20.10.2012 06:54
2079
Оценка
1
Отзыв проверен
:D Решил я как-то завести дебетовую карточку в этом банке, подумал: солидный банк, международная банковская группа, хороший интернет-банкинг, сеть банкоматов и т.д. Есть у них сервис он-лайн заявка на дебетовку. Заполнил заявку, отправил, жду... ТИШИНА. Ни звонка от сотрудника о том, что анкета в работе, ни уточняющих вопросов, НИЧЕГО. Ладно... Дня через 4 перезваниваю на телефон поддержки. Отвечает паренёк: "Всё в порядке, заявка в работе, ждите, какую заказали карту - такая и будет". Жду... Проходит 10 дней. ТИШИНА. Опять звоню на горячую линию "Ну как там моя карта?" Ответ: "Вы заказывали карточку с получением в офисе "На Кирочной", ждите звонка "специалиста" из этого офиса, он "вам объяснит, что нужно делать, чтобы оформить карту". Я говорю "Она не готова?" ПАУЗА... Ответ: "Нет". Вопрос: "А почему?". Ответ: "Вам объяснит "специалист". Вопрос: "Я 10 дней ждал звонка "специалиста"?" Ответ: ТИШИНА и БОРМОТАНИЕ. Сегодня 20 октября 2012 - "специалист" НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. РЕЗЮМЕ: была мысль сначала оформить дебетовку, чтобы родителям помогать деньгами переводами с карты на карту (у них очереди в Сбере), а потом хотел бросить деньжат на 10 лет во вклад в этом банке. Теперь понял: правильно сделал, что начал не со вклада, а с дебетовки. За громким международным названием скрывается обычный "совок", что не удивительно - у нас в России такого ещё хватает. Клиентом "совка" я не буду. Ответ банка меня не интересует. :relax:
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-10-26T17:11:00+04:00
Уважаемый Alsneg1! Мы приносим свои извинения доставленные неудобства при исполнении поручения на выпуск банковской карты. Надеемся, что в ходе телефонного разговора нам удалось прояснить все вопросы. Позвольте Вас заверить, для нас важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне, было максимально удобно для наших Клиентов и соответствовало их ожиданиям и интересам. Будем искренне рады, если Вы станете Клиентом Банка. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка