Я обратилась в отделение на Московском г. Санкт-Петербург

Для оформления кредита в 450 000 руб. на 5 лет меня пригласили в удобный мне офис после того, как я заполнила анкету на сайте и получила предварительное решение. При чем сначала мне позвонили из Москвы и сказали, что кредит под 12% годовых! Все очень чудесно! Конечно, я пошла в банк со всеми документами. Ведь деньги нужны на свадьбу, а выходных у меня не много, так что не откладывая. В банке было всего два клиента и пять или шесть девушек менеджеров. Но... оказалось все занятые. Хорошо я подождала. Тут меня пригласили, и началось самое интересное. Обычно проводят типа собеседования, тут ни чего подобного. Мне дали анкету, сиди заполняй, и начали ксерить документы. Ксерили долго. Потом мне дали еще анкету, на карту, как выяснилось. Девушка закончила с ксероксом, взялась за сканер. По ходу дела обронила про пенсию, надо бы перевести на наш банк, так вы станете нашим клиентом, и кредит вам одобрят. Подпишите вот еще договора - это на пенсию. Ни графика платежей, ни чего. На кусочке бумажки мне показали проценты, которые я переплачу за пять лет. Я сидела, сама высчитывала годовые. Заявку мою не одобрили. Но это не страшно. Когда я спросила про то, чтобы вернуть свои документы, мне ответили, что это невозможно сделать. У меня вопрос: на каком основании? И зачем вам нужны оригиналы моих справок, ведь они действительны месяц? Сделайте их копии и храните. И почему о таких вещах не предупреждают? Я не спросила - мне не сказали. Это не серьезный ответ. У нас работа в одном месте, начальство в другом. Застать его сложно. Взять новую справку проблемно. Заявление в ЗАГС подано. Время идет. Для меня это очень важно! Мне уже не хочется быть клиентом вашего банка. И договора придется расторгнуть, как карта почтой придет, о чем тоже я узнала только из смс, а не от менеджера. Теперь сомневаюсь, мне пенсия-то светит вообще?