Доказательства отсутствуют

20.10.2012 10:47
2129
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На меня зарегистрирована сим-карта, которой я пользуюсь только за пределами России (дешевый роуминг). Клиентами банка "Русский стандарт" никто из членов моей семьи не является. Так, в очередной раз, находясь за пределами РФ, 21 сентября 2012 года, на мой абонентский номер поступил звонок с номера 8-843-515-33-33. Девушка представилась сотрудницей банка "Русский Стандарт", уточнила мои персональные данные ФИО и адрес регистрации, и поинтересовалась могу ли я передать информацию незнакомой мне девушке, проживающей в соседнем доме. Я пояснила, что в настоящее время нахожусь за границей РФ и передать данные не имею возможности. После чего с вышеуказанного номера девушка позвонила моему брату и не представившись поинтересовалась: "Действительно ли я не в России". После получения утвердительного ответа, девушка бросила трубку. После обращения в банк мне пришло письмо на электронный почтовый ящик: "Благодарим Вас за обращение. Банк готов провести проверку указанного Вами случая. Для проведения проверки необходимо указать номер телефона, на который поступают звонки, данные позволяющие идентифицировать Клиента Банка, по вопросу которого к Вам позвонили: Ф.И.О., номер договора, данные паспорта (по возможности)". В дальнейшем переписка осуществлялась по электронной почте, также звонила представитель банка. В итоге 10 октября 2012 года пришел ответ о проведенной проверке: "На основании Вашего обращения проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого не представляется возможным подтвердить/опровергнуть претензию в связи с отсутствием доказательств. С уважением, Департамент клиентского обслуживания ЗАО «Банк Русский Стандарт»". Значит мне никто не звонил, и это все приснилось. Какие еще нужны доказательства, если информация была предоставлена кто звонил, кому, данные того пользователя банка, которому необходимо было что то передать. Возмутило то, что безнаказанность банков была и будет. Кто хочет, тот получает любые данные, в том числе и персональную информацию.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-10-22T11:53:00+04:00
Уважаемая Dast! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Банком будет повторно рассмотрено Ваше обращение. По итогам мы Вас проинформируем. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка