В отделении банка РС оператор при оформлении БвК НАМЕРЕННО требует получить пин-код в офисе

21.10.2012 03:38
2199
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! 18 октября я оформлял карту Банк в Кармане в Сочинском отделении банка Русский Стандарт на ул. Чайковского 47. Оператор офиса Козловская Е.Б., которая оформляла договор и карту сказала, что карту НЕОБХОДИМО АКТИВИРОВАТЬ и ПОЛУЧИТЬ ПИН-КОД К КАРТЕ НА МЕСТЕ в офисе. Я возразил, сказав о том, что хочу это сделать дома, когда мне будет удобнее. В ответ она сказала, что в банке такие порядки, что я ДОЛЖНЫ получить пин В БАНКЕ, пройти в банкомат в отделении и положить 500 рублей, а с другого снять 500 рублей, а чеки ей предоставить. То есть она заставила меня сделать эту операцию. Последов ее указу, положил 500 рублей через банкомат офиса в 21 час 14 мин. 11 сек., и сняли в 21 час 14 мин 45 сек. предъявил ей чеки. Сегодня, 20 октября в интернет-банке отражается ДОЛГ 100 руб.! При звонке в банк, это оказалась КОМИССИЯ ЗА СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ! Как мне объяснили, это я снял как-бы в кредит, а мои внесенные 500 рублей на момент снятия не отобразились в системе на тот момент. После сегодняшнего детального прочтения форума Банки.ру, в частности о банке Русский Стандарт я понял, что при внесении денежных средств на карту они доступны для снятия на следующий день. ЭТО ПРАВИЛО КАССИР НЕ МОГЛА НЕ ЗНАТЬ! Зачем она меня ЗАСТАВИЛА - именно заставила, (так как я не хотел получать пин-код в отделении), вносить и тут же снимать деньги? Как это понимать? Не приятно начинать отношения с банком с такого хамского обмана. Все начинается с малого. Хотелось разместить у Вас депозит, но, видимо, нужно искать банк, где более честные отношения к клиентам!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-10-22T14:30:00+04:00
Уважаемый Mialeksa! Мы сожалеем, что поводом для Вашего обращения в Банк явилась сложившаяся ситуация! Сообщаем Вам, что со Счета Карты «Банк в кармане»*6550 от 19.10.2012 была списана Плата в размере 100 руб. за выдачу наличных. На основании Вашего обращения Банком инициирована проверка, в отношении корректности действий сотрудника Банка. В дальнейшем уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 18838. Рекомендую обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ, с целью написания Заявления о несогласии со списанием указанной выше платы. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» возможно на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка