Пропадают деньги с карточки, будьте осторожны

22.10.2012 11:17
713
1
Оценка
3
Отзыв проверен
2.10 сделал покупку в зарубежном интернет-магазине (asos.com) на 1 300 рублей (пришла смс о списании этой суммы, остаток должен быть в районе 25 рублей), сняли почему-то почти 48$ (непонятно откуда взялись доллары, магазин выставляет счет в рублях) и баланс стал отрицательным. В тот же день позвонил господин Сар-чев и сказал, что я ушел в минус и нужно пополнить баланс до нуля (порядка 100 рублей). Обратился в магазин, там подтвердили, что счет выставлен именно на 1 300 р. Перезвонил в банк, там сказали, что произошел сбой и в ближайшее время проблема будет решена. Но вплоть до сегодняшнего дня (22.10) вопрос не закрыт. По выписке полным полно операций, которых я не совершал. Причем как списание, так и начисление, выдача технического овердрафта, и НИ ПО ОДНОЙ ОПЕРАЦИИ МНЕ НЕ ПРИШЛО СМС ОПОВЕЩЕНИЕ. В итоге оставили мне 0.00 баланс. Решили проблему, молодцы! Еще интересный момент, после того как я сходил в отделение и рассказал им про этот БАРДАК, они обратились в отдел пластиковых карт, в котором Сар-чев сказал мне, что это не их проблемы и мне следует разбираться с мастербанком. Конечно, речь идет о копейках, но с другой стороны это мои деньги, и банк Софрино должен нести ответственность за них. Я пользуюсь этой картой регулярно, и точно знаю свой баланс. А люди, у которых карта лежит в шкафу, для того, чтобы на нее приходили бонусы со вклада могут и не заметить, что у них списалась N-ная сумма денег, так как смс на телефон не пришло. Советую всем, кто не пользуется картой долгое время проверить баланс и взять выписку. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК, РАБОТНИКИ НЕ В СОСТОЯНИИ ВЫПОЛНИТЬ ПРОСТЕЙШИХ АРИФМЕТИЧЕСКИЙ ДЕЙСТВИЙ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-10-24T17:02:00+04:00
Сожалеем, но стиль работы банковского процессинга в Народном рейтинге не обсуждается. Но за то, что банк все-таки не до конца проконсультировал своего клиента можно засчитать оценку "3".