Хоум Банк

Частичное досрочное погашение кредита

22.10.2012 16:07
2301
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день всем отзывчанам! Прежде всего хочется обратиться к сотрудникам "Хоум кредит энд финанс банка": объясните, пожалуйста, при погашении досрочно частично кредита по заявлению, эта сумма почему-то не списывается :|? И до сих пор весит на моем счете начиная с 06.07.2012 г. по сей день! Когда звонишь на горячую линию, и неоднократные обращения в офис выдачи этого кредита, сообщают, что произошла техническая ошибка, все исправят, спишут задним числом, все пересчитают и все в таком духе! Но почитав все предыдущие отзывы, поняла, что это происходит у всех, т.е. получается - это закономерность работы банка. Так спрашивается зачем это у вас есть в услугах? Кошмар? И еще именно с июля месяца прекратились приходить почтовые извещения от Хоума, которые входят в стоимость договора 29 руб. каждый месяц, но чтобы прийти написать этот отказ опять же... кошмар, понятно, что никто ничего не пересчитает! Больше никогда не буду брать кредит! :wall: :thumbsup:!
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-10-30T15:55:00+04:00
Уважаемая Елена, В первую очередь приношу Вам свои извинения за длительное решение Вашего вопроса. К сожалению, мы оказались не готовы к возникшей технической ошибке и не сумели быстро выработать меры для ее решения. Хотела бы сообщить, что 29.10.2012 руб. по Вашему договору произошло частичное досрочное погашение на сумму, которая на тот момент была размещена на счете. Ежемесячный платеж по договору, таким образом, составляет теперь 550,89 руб. Отмечу также, что на Ваш счет мы зачислим сумму процентов, которые были списаны за период существования ошибки. Что касается ежемесячных почтовых извещений, отмечу, что Вы вправе в любой момент отключить данную услугу, обратившись не только к нашим сотрудникам в офисе или магазине-партнере, но и позвонив в контактный центр по номеру 8-800-700-800-6. Могу заверить Вас в том, что мы ежемесячно подготавливали для Вас извещения и направляли по адресу проживания. В случае отключения услуги Ваш ежемесячный платеж начиная с процентного периода, следующего за периодом, в котором Вы отказываетесь от извещений, будет уменьшен на сумму комиссии по услуге. Уверена, что более Вы не столкнетесь с затруднениями при обслуживании своего кредита. Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка