Самый ужасный банк

22.10.2012 21:18
2108
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел открыть депозит. Это ведь не кредит и не прочие долговые обязательства... Но просидел в очереди 50 минут. Девушка, к которой в результате я попал, сказала, что ни разу еще не оформляла вклад. По каждому заданному мной вопросу звонила куда-то инструктироваться. Заполняла бумаги около 30 минут. Потом послала меня в кассу внести деньги. "Касса"- это соседний с нею стол, где такая же девушка сидит и обслуживает клиентов, не только берет и выдает деньги, а оформляет договора. Просидев еще 15 минут, я подошел и спросил, сколько времени мне нужно еще ждать, чтобы внести деньги. Ответ был: "Не знаю!". При этом она мило беседовала с сослуживцами, три раза уходила из операционного зала, у нее при этом сидел клиент... Так и не дождавшись кассирши, я обратился к первой девушке, оформлявшей мне договор. Она опять кому-то позвонила и... я простоял еще пять минут, без изменений в ситуации. Тогда я заявил, что хочу аннулировать только что оформленный договор, так как не имею времени, чтобы часами ждать приема денег... Мысль была такая: если я полтора часа жду, чтобы отдать деньги, сколько же я буду бегать за ними, чтобы их получить обратно? При мне двое посетителей банка ругались навзрыд по поводу, что не было оформлено распоряжение о выдаче денег и они, просидев по часу, так и не получили наличность! А девушка сказала: "Не хотите в кассу, идите в банкомат, он принимает деньги". Вклад был на 500 000 рублей... Я спросил: "Вы что, действительно думаете, что я буду стоять еще час и пихать кучу бумаг в банкомат?". Тем более, как выяснилось, что более 15 тысяч в день вносить в банкомат нельзя? Она опять позвонила, вышла еще одна девушка и попросила кассиршу все же принять у меня деньги. Но тут я порвал договор, отдал им карту для пополнения счета и ушел из банка. Чтобы никогда сюда не возвращаться... И слава Богу, что так получилось! Нервы сохраню и деньги тоже. Отзывы читал о банке, ситуации один в один, как у меня: отношение дилетантское, очереди, невозможность решить простейшие вопросы! Полная некомпетентность и ужасное отношение к клиентам!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-10-23T16:20:00+04:00
Уважаемый eduard1968! Сожалеем, что поводом для Вашего обращения в Банк послужила сложившаяся ситуация. Одной из основных задач Банка является улучшение качества предоставляемого сервиса, поэтому Ваше мнение очень важно для нас, информация по работе сотрудника Банка будет направлена в профильное подразделение Банка для анализа. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность заместителю руководителя Б-ой Тейлихан . Обслуживался в отделении банка в Новогиреево 28.08.2026. Обслуживание быстрое, оформила вклад по бумаге,как я... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделение банка продлить договор, и сотрудник Ирина Б-ва сразу предложила действующую линейку с более высокой процентной ставкой. Все чётко расписали:какой доход я получу... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

Сегодня был в "Русский стандар" банк по адресу "Волгоградский проспект" длч открытия нового вклад. Клиентом банка являюсь с 2008 года, работай банка осень доволен. Зайдя в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение в Стерлитамаке по улице Худайбердина 19 а примерно в 15:00, оьратилась к сотруднику Светлане по вопросу переоыормоения вклада. Светлана меня... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 28.08 пришел в офис для переоформления вклада. В офисе меня приняли без очереди ,очень хорошое местоположения ,мне удобно сюда добираться. В офисе меня обслужила менеджер... Читать полностью

28.08.2026

Переоформить вклад

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение банка в Челябинске по адресу ул Володарского 32 для переоформления вклада. Меня принял менеджер Вячеслав, рассказал об актуальных ставках и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка