Русский Стандарт

Банкомат не зачислил деньги на карту

22.10.2012 22:49
2153
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.10.2012 21:18:21 стал вносить деньги в банкомат № 71000312, банкомат долго думал, но выдал чек, где все было правильно (код авторизации 231372). При проверке баланса, оказалось, что эти деньги не зачислены, в интернет банке эта транзакция есть, но баланс не увеличен. Завтра последний день льготного периода, если деньги не поступят будет просрочка. В колл-центре сказали, что я должен ходить по отделениям и доказывать, что деньги вносились мной, и если я это докажу, потом нужно опять писать много заявлений, чтоб отменили задолженность, возникшую не по моей вине. Я все заплатил вовремя. Позвонил в полицию, сообщил свои данные и ситуацию. Они сказали, чтоб завтра подходил писать заявление. [b]Администратор: [/b] На данный момент деньги зачислены? [b]Учитeль: [/b] На 23.10.2012 12:18:00 деньги на счет не зачислены. И не будут зачислены, т.к. я выполнял несколько операций пополнения карты: Четыре операции закончились правильно - вышел правильный чек, деньги сразу были доступны по карте. Пятая операция тоже вроде бы закончились правильно - тоже вышел правильный чек, но денег не поступило, т.к. я провел шестую операцию пополнения - вышел правильный чек, баланс пополнился на последнюю сумму, но не было предыдущей суммы от пятой операции. Все операции в одном банкомате.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-10-23T17:06:00+04:00
Уважаемый Учитeль! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации без Заявления Клиента. По итогам Вам сообщу. Дополнительно рекомендую Вам обратиться в отделение Банка с паспортом гражданина РФ и заполнить соответствующее заявление. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
Учитeль
2012-10-28T14:37:00+04:00
Если быть честным, то не ожидал, что банк так быстро разберется с проблемой. Сегодня посмотрел выписку и выяснил, что деньги были возвращены на карту 26.10.12, проценты за просрочку не были начислены, моя проблема решена, работой банка удовлетворен полностью, спасибо. Надеюсь на дальнейшее долгосрочное партнерство с банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка