Ситибанк самовольно внёс изменения в кредитный договор и подписался под этими изменениями от моего имени

22.10.2012 23:02
3053
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Будьте внимательны, заключая кредитные договора с ЗАО КБ «Ситибанк». В ноябре 2011 г. мной было подано заявление на предоставление кредита в ЗАО КБ «Ситибанк» через специалиста по банковским продуктам ЗАО КБ «Ситибанк» Айтк-лову О.А., которая приняла заявление по адресу моей работы: г. Москва. Мной были оформлены следующие документы: – Заявление на предоставление кредита (часть 1 кредитного договора) («Заявление») в одном экземпляре. – Общие условия кредитного договора (часть 2 кредитного договора) в двух экземплярах. Указанные выше документы были подписаны мной и Айтк-вой О.А. В связи с тем, что у меня на руках не было ни одного документа с печатью от ЗАО КБ «Ситибанк», я запросил в банке заверенные банком копии вышеуказанных документов. После получения копий я обнаружил, что в экземпляре банка внесены изменения в кредитный договор (часть 1 и часть 2), заверенные моей подписью. А именно, в пункте 6 Детали кредита Заявления на предоставление кредита (часть 1 кредитного договора) («Заявление») перечёркнуто и заверено моей подписью: Плата за досрочное погашение кредита: 1 600 рублей РФ (в случае частичного погашения), 3200 рублей РФ (в случае полного погашения). И пункты 2.5., 3.1.2. и 3.3.1 Общих условий кредитного договора (часть 2 кредитного договора) частично перечёркнуты и заверены моей подписью. В то время как в моём экземпляре кредитного договора (часть 1 и часть 2), который остался у меня на руках, данные изменения отсутствуют. Указанные выше изменения я не вносил и не подписывал и с подобными изменениями я не согласен. Я считаю, что сотрудники ЗАО КБ «Ситибанк» причастны к внесению данных изменений и подделке моей подписи. Как только мне стало об этом известно, я написал жалобу в ЗАО КБ «Ситибанк» с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. На что получил ответ банка, что [B]ЗАО КБ «Ситибанк» не имеет возможности подтвердить подделку моей подписи в кредитном договоре от 01.11.2011 г., так как не является уполномоченной организацией для проведения почерковедческой экспертизы[/B]. И дополнительно подтвердил отсутствие возможности досрочного погашения кредита – что пункты 2.5., 3.1.2., 3.3.1. Общих условий кредитного договора не применяются ЗАО КБ «Ситибанк». Данные изменения кредитного договора ущемляют мои права, лишая меня возможности досрочного погашения кредита. Теперь согласно данным изменениям я обязан выплачивать кредит на протяжении всех 5 лет, с соответствующей выплатой ЗАО КБ «Ситибанк» процентов за пользование кредитом. На данных условиях я не подписал бы с ЗАО КБ «Ситибанк» данный кредитный договор, о чём свидетельствует мой, не изменённый экземпляр кредитного договора.
РенКап Банк
2012-10-24T11:46:00+04:00
Уважаемый клиент, Наш банк всегда действовал и действует в соответствии с нормами Российского законодательства и в соответствии с положениями заключенного с Вами договора. В случае изменения действующего законодательства Ситибанк всегда поступает в полном соответствии с такими изменениями. В частности, после вступления в силу изменений законодательства (статья 810 Гражданского кодекса РФ) в части отмены начисления каких-либо комиссий за осуществление досрочного погашения (как частичного, так и полного), Ситибанк произвел соответствующие изменения в кредитных договорах, заключаемых с клиентами физическими лицами. В то же время, на протяжении довольно незначительного периода времени, клиентам предлагалось подписать кредитный договор старого образца. В этом случае кредитный специалист зачеркивал утратившие силу положения данного договора, в частности касающиеся комиссий за осуществление за досрочное погашение (пункты 2.5, 3.1.2, 3.3.1 общих условий кредитного договора). Мы подтверждаем, что осуществление досрочного погашения по кредиту возможно, что, в частности, подтверждается тем фактом, что на основании Вашего запроса было осуществлено частичное досрочное погашение Вашего потребительского кредита 22.02.2012. Никаких комиссий при этом удержано не было. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021