Некомпетентность сотрудников филиала

Сотрудники СБанка, помогите мне уже и я от вас отстану. Ситуация. Сентябрь 2012, захожу в филиал СБ в моем городе (не в том, в котором я открывала счет/оформляла карту, но в этом же городе), спрашиваю "можно ли у вас закрыть счет?", ну и, конечно, мне со 100% уверенностью говорят, что можно. Я пишу заявление на радостях, т.к. попасть в отделение СБ, в котором я открывала счет - это что-то нереальное, а в этом филиале ни 1 человека :ura: Проходит 45 дней, я прихожу для того, чтобы окончательно поставить свою подпись и закрыть-таки этот счет, но тут моей изначальной радости приходит конец. Я пришла закрыть счет с одним только паспортом, оказалось, что они только что узнали, что счет я открывала у них и теперь они мне не закроют счет, НО, говорят они: "если у вас есть №счета, то мы вам все успешно закроем". Я расстроенная, но все-таки радостная, что наконец-то избавлюсь от всех мучений, перенесенных от (уже не первый раз) сотрудников, располагающих неверной информацией, а то и вовсе ничем не располагающих, бегу домой за номером счета. Возвращаюсь вся в мыле обратно, протягиваю паспорт и № счета (дубль2), а мне говорят: "ой, вы знаете, система не дает мне закрыть счет... ну надо же... это из-за того, что все-таки счет не у нас открывали". Я говорю: "и что мне теперь делать? писать заявление в отделении, где я открывала счет и снова ждать 45 дней?" Операционисты: "ой, ну вы подойдите в 8 окошко к начальнику, все объясните, она вам и закроет" (во всем этом я оооооочень сомневаюсь, наученная горьким опытом). Внимание, сотрудники Сбера, к вам вопрос: почему я, проживая в Москве, должна мотаться в область в филиал, в котором мне пообещали "золотые горы" несколько раз, а теперь, оказывается, и в главное отделение, в которое просто не пробиться (ваша эл.очередь и помощники - не работают в общем), а если я и пробьюсь, то никаких гарантий, что мне еще раз не придется туда приезжать, стоять в очереди и опять они что-то забудут? Закройте мой счет уже и дайте жить спокойно! :dramatics: Кому жаловаться на ваших нерадивых сотрудников? Спасибо! [b]Администратор: [/b] Адреса филиалов открытия счета и попыток закрыть его укажите. [b]Laguna1985: [/b] Спасибо за внимание к проблемам ваших теперь уже бывших клиентов! 1. Адрес открытия счета и он же отделение, куда просто не попасть: Моск.обл., г. Лобня, Ул. Ленина, д. 19, корп.2. Доп.офис 7810/059. 2. Адрес филиала, где обещали закрыть счет, но отправили с заявлением домой Моск. обл., г. Лобня, Ул. 9-ый квартал, д.8. 7810/063.