Сбербанк

Опять - двадцать пять...

23.10.2012 21:31
3004
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в Сбере. Уже который раз, а проблемы. НА счёте всегда есть деньги для списания средств по кредиту. Денег всегда достатачно для списания по графику. Опять прислали письмо, что я должен несколько тысяч рублей, так как платёж просрочен. Могу предположить, что после моего отзыва со мной свяжется представитель банка и после внутренних разбирательств мне, в который раз, придет письмо с извинениями с формулировкой: "...ввиду сбоя программного обеспечения". Наймите уже НЕ студентов, чтобы вам программы писали. [b]От администратора: [/b] Время, даты?.. [b]Kubar21: [/b] Деньги были зачислены на расчётный счёт задолго до 10 числа (они могут быть внесены хоть 9-го). Факт в том, что деньги на счёту были, деньги списались в полном объёме по графику на день очередного погашения. Но, по непонятной мне причине, я получил письмо с уедомлением о просрочке платежа. С этим вопросом в банк не обращался и не собираюсь. Потому что знаю отношение к клиенту на местах в Сбербанке (сталкивался не раз). Когда похожая проблема случилась в первый раз, представитель сбербанка дала мне понять что здесь ничего нельзя сделать. Звучит шокирующе но это так. Им глубоко наплевать на клиентов. В тот раз только негативный отзыв на сайте banki.ru помог решить проблему. Надеюсь так же случится и в этот раз.
Сбербанк
Сбербанк
2012-11-14T16:01:00+04:00
Добрый день, Kubar21! По информации, поступившей от специалистов профильных подразделений банка, Вами было заключено дополнительное соглашение о вкладе, в соответствии с которым Вы поручаете банку ежемесячно перечислять со счета по вкладу денежные средства для погашения кредита. Списание проходит в пределах суммы, превышающей неснижаемый остаток 10 рублей. В соответствии с графиком платежей платеж на 10.10.12 составлял 12997,15, а сумма денежных средств доступных для списания был меньше. В связи с этим у Вас образовалась задолженность. Аналогичная ситуация была и в ноябре 2012 года. Я рекомендую Вам обратиться в отделение банка для выяснения подробностей указанной Вами ситуации. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка