Странный долг прошлых лет

Мои отношения со Сбербанком возобновились после 6 лет перерыва и сразу всплыл мой пресловутый долг на, страшно представить, почти 30 рублей. Когда-то у меня была зарплатная карта, но после того, как работодатель сменил банк для зарплатного проекта, я закрыл карту и забыл о Сбербанке. Точно не вспомню, в каком году это было - то ли в 2005, то ли в 2006. И все было бы прекрасно, не реши я открыть карту в этом банке опять. На днях я получил кастомную карту. Решил посмотреть каков банк нынче. И сегодня обнаружил, что мой баланс уменьшился на 30 рублей. Мне стала интересна природа этого изменения и пришлось звонить в колл-центр, т.к. выписка в интернет-банке не показывает структуру холда (в Райффайзене, например, показывает). Оказалось, что банк вспомнил про мой какой-то пресловутый долг в безумные 30 рублей и решил с меня их удержать. Мне было предложено съездить в отделение, где обслуживалась зарплатная карта (и это в 21 веке), и там урегулировать эту ситуацию. Честно говоря, мне не хочется тратить на дорогу в несколько раз больше денег, чем якобы я должен банку. К господам из Сбербанка у меня есть несколько вопросов: 1. Почему ранее мне не сообщалось о моей задолженности? Телефон на протяжении этого времени у меня не менялся, периодически мне приходил спам о кредитах банка (на который я не подписывался, на минуточку). Адрес регистрации не менялся, писем от банка я не получал => не понимаю о какой задолженности идет речь, и считаю удержание моих денежных средств неправомерным. 2. Подскажите, как решить этот вопрос полюбовно и при этом вернуть мне замороженные мои же 30 рублей? Признателен за ответы. С уважением, Антон.