По ночам карты не обслуживаются

25.10.2012 10:54
2074
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В результате проведенных в ночь с 21.10.12 "технических работ" 4 дня спустя! В ночь со среды на четверг мою карту не приняла ни одна торговая точка Москвы, а по телефону ответили, что это перезагрузка системы и сбои возможны еженощно с 11 до 7 утра. Если банковская карта не работает 1/3 времени, зачем такой "технологически продвинутый" банк? Интересно у этой нерадивой "дочки" "мама" тоже такая же "продвинутая"?
РенКап Банк
2012-11-13T12:22:00+04:00
Уважаемый клиент, Проблемы с использованием карты ночью могут возникать периодически на короткий промежуток времени во время обновления банковских систем в связи с их переходом на следующую дату. В подобных случаях рекомендуем подождать 10-15 минут после неуспешной транзакции, и попробовать повторить её снова. 09.11.2012 с Вами связался руководитель подразделения дистанционного обслуживания, который предоставил Вам комментарии относительно Вашего отзыва, а также ответил на Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021