Пытаюсь уже несколько недель восстановить пароль в интернет-банке

25.10.2012 11:34
2240
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень долго надеялась на то, что банк всё-таки работает, ан нет! Пытаюсь уже несколько недель восстановить пароль в интернет банк приват24, "кормят" регламентными работами, которые вот-вот через час закончатся (и это продолжается несколько недель!). Другой сотрудник говорит, заявка на восстановление принята, а на самом деле нет. Принимают заявку повторно и опять "кормят завтраками". Когда в очередной раз позвонила на горячую линию, сотрудник сказал, что по техническим причинам сейчас восстановление невозможно и пробуйте через час!.. сказка про белого бычка... просто замкнутый круг! Сотрудники представляются без фамилии, только имя (и концов не найдёшь), когда попросила представиться полностью, сделал это через паузу явно нехотя (В-ков Роман, если что). Явно некомпетентный сотрудник, как и большинство там работающих, что на ГЛ, что в он-лайн помощи. В отделение лично прийти не могу, т.к. нахожусь в командировке в другом городе... Буду закрывать счёт и переходить в другой банк, как только появлюсь в городе! Такая нервотрёпка с этим банком, как нигде! При просьбе проверить, принята ли от меня 2 часа заявка на восстановление, сотрудница ГЛ сказала, что не может посмотреть, что заявки они не видят (тоже бред! Даже в сотовых компаниях отслеживают сколько раз клиент обращался, через какой канал, а тут банк!). В шоке - такой беспредел! Обходите стороной этот банк, если хотите спокойно вести свой дела и сохранить своё здоровье!

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024