Пожелание по работе интернет-банка и не только

25.10.2012 12:28
2126
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком банка чуть более полугода. Не так давно решил оформить вклад и на супругу, все операции провожу в ДО Полежаевский. По работе сотрудников вопросов не возникает, всё четко, информация полная и корректная. Вклад открывали в валюте и, к сожалению, узнали, что в интернет банке невозможно будет периодически просматривать счёт, ну что ж поделать - нет так нет. Вчера вечером потребовалось сделать выписку через И.Б. по моему депозиту, к моему разочарованию обнаружил, что выписка предоставляется только за последние 3 месяца. Позвонил в поддержку, извините, но у нас технический сбой, звоните завтра. Пришлось копаться с квитанциями, которые по счастливой случайности не выбросил. Потому моя оценка банку на текущий момент всего 3 бала. Хотелось бы иметь возможность просматривать счета и в валюте, а также получать выписку в интернет банке хотя бы за полгода. Надеюсь, что мои пожелания в будущем могут быть учтены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-10-25T19:55:00+04:00
За технический сбой...
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-10-30T16:14:00+04:00
Уважаемый Павел, В первую очередь, от себя лично и от лица Банка хочу принести Вам извинения за доставленные неудобства. Стоит отметить, мы всегда стремимся соответствовать самым высоким ожиданиям наших Клиентов. Поэтому при разработке новых продуктов и услуг мы стараемся учесть все Ваши пожелания. Хочу уверить Вас, мы обязательно передадим Ваши замечания разработчикам. Также сообщу, что Банк Хоум Кредит запустил новую версию Интернет-Банка, в котором предусмотрена возможность просмотра счетов в валюте. Спасибо, что выбрали именно наш Банк. Надеюсь, Хоум Кредит надолго останется Вашим партнером в решении финансовых вопросов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024