Люди, будьте бдительны!

Добрый день, у меня несколько претензий к работе банка, надеюсь, мое обращение поможет наладить сервис и банк примет меры для поднятия Своего престижа не только рекламой, но и хорошей работой. 1. Столкнулся с недосписанием денежных средств со счета при погашении ипотеки. 24.10.12 зашел в систему "Сбербанк-онлайн" и увидел, что у меня задолженность по кредиту. По телефону 8-800-555-5550 никто вразумительный ответ не дал, единственное, что смог выпросить, это телефоны отделения, в котором я получал кредит. Из 6-ти номеров ответил один, где мне дали еще два телефона, по одному из которых кое-как дозвонился. Там мне принесли извинения за неудобства причиненные в результате сбоя в системе, т.е. по вине банка, и сообщили, что я в любом случае должен приехать к ним в отделение. Как так!!! Ведь не по моей вине я стал должником, денежные средства имелись на счете! Мне пришлось тратить свое личное время, нервы и деньги... кто мне это компенсирует? 2. Столкнулся с тем, что у меня дважды списали недостающие денежные средства! Уже сверх наглость! Сегодня, 25.10.12 открыл сервис и обнаружил по выписке, тех средств, которых не хватало в первый раз - списалось, плюс списались те средства, которые в банке мне предложили погасить принудительно, т.к. уже насчитались пени. С начислением пени и неожиданно подпортившуюся благодаря Программному обеспечению банка, кредитной истории вообще отдельная тема, очень странно, что я, потратив время и деньги по вине банка, должен еще за это им платить пени, которую они насчитали за просрочку кредита, которую сами же сделали!!! 3. После всех стрессов, которые банк даже не подумает компенсировать, еще раз позвонил по номеру банка, мне сообщили, что, оказывается, у меня есть НЕ СНИЖАЕМЫЙ остаток! БЕЗОБРАЗИЕ! Во-первых, мне об этом никто не сообщал, во-вторых, это просто незаконно, с какой стати я не имею права пользоваться своими деньгами! Если бы был кредитный счет, другое дело. Но тут счет, который выдали мне специально, чтобы я через него рассчитывался с кредитом. В-третьих, вообще не понятно, для чего меня тогда гоняли в первый день моего разбирательства. Никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает. Они могут только оформлять и давать кредиты (это мне сказали сотрудники вашего банка), кроме этого всеми способами (и законными, и нет) выманивать средства у граждан (это мое сложившееся мнение). 4. Нет контроля за банкоматами, не знаю, может я так попадаю, но постоянно, когда хочу снять денег, банкоматы в нашей округе не работают, сегодня захотел положить денег... ни один банкомат не принимает... 5. Только что попытался перевести деньги, а точнее оплатить три счета по системе "Сбербанк-онлайн", не вышло, так же не получилось найти по ИНН организацию, не получилось найти по другим реквизитам, один счет у меня был в шаблонах, его попытался оплатить, опять не получилось. Звоню по номеру банка, мне отвечают, эта ошибка зафиксирована с 13.10.12!!! Сделать ничего не можем и когда восстановится сервис не знаем. Спасибо за Ваше ПОНИМАНИЕ! БЕЗОБРАЗИЕ! У меня нет понимания... Я не понимаю, почему я должен платить за обслуживание и другие сервисы, в том числе за перевод денежных средств. По факту услуги не предоставляются. Кто мне компенсирует расходы за просрочку платежей по счетам? Почему мои деньги не могут работать на меня! Они находятся в банке, где их "крутят", а я не могу ни снять, ни оплатить... В заключение хочу сказать, получил месяц назад золотую карту банка, на сайте написано "Свидетельство состоятельности и поддержки вашего престижа", как я понял, это все преимущество перед простой картой этого банка, за это преимущество я должен в год платить определенную сумму. Про свою состоятельность я и так знаю. А вот этот банк не имеет морального права даже выпускать такие карты, т.к. не можете поддержать Свой престиж. Люди, будьте бдительны!