Обманули три раза

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка уже много лет. До этого случая был самого лучшего мнения о вас. Мне одобрили кредитную карту на 21 т.р. Пришел получать ее в отделение в г. Курган. Мало того что простоял один час в очереди, так девушка, которая оформляла карту обманула меня ТРИ раза. Первый раз, когда сказала, что услуга защиты кредитной карты обязательна (я заплатил 1 200 р.), второй раз, когда она сделала эту защиту не на новую кредитную карту, а на мою старую дебетовую зарплатную карту! Третий раз, когда без моего ведома хотела перевести меня в негосударственный пенсионный фонд! Создавал две претензии, сначала потратил время и пришел в отделение (претензия № 1210120187), потом по телефону (претензия № 1210180806), в них приняли отрицательное решение. Мне что в суд идти ради этих 1 200? Сумма для банка смешная, да и для меня не критичная, но уже дело принципа. Ощущение, что вы не банк, а просто "контора" какая-то, которая хочет впарить все что только можно, и не брезгает обманывать своих клиентов. Сервис отвратительный, а автоматизированной системы у вас как-будто вообще нет! В ту же тему о кредитной карте - я уже пообщался с девушкой, и сказал, что согласен получить карту, девушка сказала, что заявка принята, карта будет изготовлена и выслана в отделение банка. Через неделю мне звонит другая девушка и говорит, а вы знаете, вам одобрена кредитная карта, хотите получить? Я говорю - уже заказал. Потом уже получил карту спустя неделю опять звонит девушка и говорит - вам одобрена карта, хотите послушать условия? Из этого можно сделать вывод, что у вас там бардак полный и в системе и головах. Завтра пойду писать жалобу в книгу жалоб и предложений. [b]Администратор: [/b] Какого числа Вы получали кредитную карту? [b]medved45: [/b] 11 октября 2012г.