Приняли заявление, а огласить результаты забыли
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
08.09.2012 написал заявление о несогласии проведенной транзакции АКБ «РосЕвроБанк» (ОАО) "Красные Ворота". Срок рассмотрения жалобы 45 дней, но почему-то из банка никто не позвонил... В итоге на 46 день пришлось самому связываться с банком и выяснять результаты расследования. Внятного ответа банк не дал. Неуд.
[b]От админа: [/b]Вам объявляли о 45 календарных или рабочих днях? Что Вам ответили?..
[b]eexa: [/b]45 Календарных дней. Сообщили, что расследование передано другому банку, с которого производилась транзакция.
РосЕвроБанк
2012-11-15T15:59:00+04:00
Добрый день, уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Банке.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и подобные инциденты для нас также неприятны, как и для Вас. Хотим особенно отметить, что положительным фактором в разрешении ситуации является произведенная компенсация сумм оспариваемых Вами транзакций.
Искренне надеемся , что совместными усилиями мы сможем избежать в будущем подобных ситуаций, и предоставляемый Банком сервис Вам будет приносить только положительные эмоции!
АКБ «РосЕвроБанк» (ОАО)
eexa
2012-11-15T17:08:00+04:00
Хочу поблагодарить АКБ «РосЕвроБанк» (ОАО) за возврат денежных средств. Проблема решена!
Зачтено