Как относятся к клиенту в МиН Банке

26.10.2012 11:06
2442
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу пожаловаться на Московский индустриальный банк в г. Алексине! Вчера 23, 10, 2012 г. пришла в центральный офис МиН Банка в 18:08 (Тульская обл. г. Алексин, ул. Ленина д.14) для погашения кредитной карты. В кассе сидела оператор Женя, сначала она трепалась с уборщицей минут 20, не обращая на меня внимания, после того как наговорилась, решила обслужить меня. Взяла мою кредитку, паспорт и наличные (сумма 20 500 руб.), карта моя действует до 01.12.2012г. Женя стала искать мою карту и говорит, что ее не существует. Я стала спрашивать, что делать, мне же погасить ее надо, на что последовал ответ, а я откуда знаю, это ваши проблемы, Женя стала со мной ругаться, грубить. Я не ухожу, настаиваю на том, что карта моя действует до декабря 12 года, Женя очень не хочется со мной возиться, она говорит мне открытым текстом: "Сидел бы на моем месте другой, послал бы…". Вот пишу и ничего не понимаю, почему у вас сидят и работают с клиентом такие грубиянки. Я стала задавать ей вопросы, на что она сказал, что не знает на них ответы, звоните завтра в опер зал, пусть разбираются с вашей картой. Итог: мне нагрубили, нахамили, и ваша сотрудница открытым текстом говорит клиенту, что не знает ничего и отвечать на вопросы клиента не знает как. Как такое может быть, вы что, просто человека с улицы посадили работать с людьми?
МИнБанк
МИнБанк
2012-10-29T13:48:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за размещение отзыва о работе сотрудников нашего Банка. Для исключения подобных ситуаций в филиале были проведены соответствующие мероприятия по устранению и дальнейшему недопущению похожих нарушений. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Московский Индустриальный банк
ОлесяП.
2012-10-29T14:33:00+04:00
Извинения приняты. Все нормально!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах МИнБанка

Вот такая у меня история

Оценка 4

Всем привет! Хочу разбавить лес отзывов своим мнением! Сугубо своим, уж простите! Являюсь заемщиком банка и всегда выполняю свои обязательства в срок. Плачу я напрямую на счет и... Читать полностью

18.12.2017

Наконец я стал обладателем карты с запрошенным кредитным лимитом

Оценка 5

С удовольствием отмечаю оперативность и качество решения моей заявки в отделении "Тушинское". После того, как менеджмент качества "перезапустил" мою заявку на кредитный лимит ([url... Читать полностью

07.12.2016

Банк отстоял интересы клиента

Оценка 5

В июле 2015 года мы с друзьями (4человека) отдыхали в Италии. Заказали напрокат на 9 дней автомобиль на сайте Rentalcars. Все оформили, оплатили по карте МИнБанка 625 евро. Но на... Читать полностью

09.02.2016

Ошибка в данных при выпуске кобрендовой карты

Оценка 5

При заполнении анкеты на кредитную карту в отделении ОАО «МИнБ» по адресу: Москва, ул. Гастелло, д.2, я указал свой действующий номер участника программы «Трансаэро Привилегия», а... Читать полностью

18.10.2014

Каков на вкус плод гранатника

Оценка 5

Долгое время я пользовался только банкоматами этого банка, поскольку из всех шагово доступных для меня, только в них был самый большой лимит максимально выдаваемой суммы по карте... Читать полностью

20.02.2013

Небольшая проблема

Оценка 4

Доброго времени суток! Решил все таки публично оставить отзыв и рассказать о небольшой проблеме, может кто меня поддержит или наоборот. Сначала о проблеме. Имею зарплатную карту... Читать полностью

01.08.2011

Отличный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже в течение четырех лет. Имею депозитные вклады, расчетную и кредитную карту, подключен интернет-банк. Пользуюсь услугами других банков, так что есть с чем... Читать полностью

03.04.2011