Сбой банкомата при выдаче средств

Добрый день! Вчера задала вопрос на этом сайте, пока никакого результата не получила кроме просьбы написать свои данные на мэйл сотрудникам этого банка. Все данные отправила, но, повторюсь еще раз, до сих пор никакой реакции не последовало! 22 сентября я снимала в банкомате этого банка деньги. Хотела снять 52 000. Т.к. один раз я уже накололась с банкоматом Юникредита, то решила снимать не очень большими суммами, по 10 000р. Таким образом, 40 000р. снялось отлично. Последний раз запросила 12 000р. И еще раз убедилась, что банкоматы Юникредитбанка – не выдерживают никакой критики! Вместо 12 000р он мне выдал 4000р! Я не верила своим глазам, несколько раз пересчитала сумму. Специально пересчитывала перед банкоматом, т.к. у них там должны быть камеры. После этого передала эти 4000р своему другу, который был со мной, когда я снимала деньги. Он тоже пересчитал деньги. Тоже получилось 4000р. Я тут же позвонила по телефону, указанному на банкомате. Оператор отказалась устно принять заявление. Сказала, что надо будет обязательно ехать в банк и писать заявление. Я живу на Первомайской. Рядом со мной нет ни одного отделения банка. Только банкоматы, которые так замечательно выдают деньги. Была суббота, все отделения банка работают в сокращенном режиме, а в воскресенье вообще не работают. А начиная с понедельника и заканчивая субботой следующей недели я никак не могла подъехать в отделение банка, т.к. работала в Крокусе на выставке. Поэтому я просила, чтобы мое заявление было принято в устной форме. В итоге оператор только сказала, что видит, что банкомат неисправен и всё! Через неделю, 1 октября я написала заявление и стала ждать возврата своих денег. В принципе не понимаю эту систему. Банкомат не выдает деньги, я должна ехать в их банк, тратить время, писать заявление, а потом еще ждать в течение месяца решения! А если мне эти деньги позарез были нужны в тот момент? Всё равно ждем решения. И тут узнаю их решение. Мне вернули 3000! То есть банкомат мне не выдал 8000р, а мне возвращают 3000 р. Оставшиеся 5000р я должна благородно подарить банку Юникредит за то, что у них так замечательно работают банкоматы! И сотрудники банка уверяют, что по камерам они не понимают, сколько денег я получила. Вот как в 21 веке можно ставить такую технику? У них нет считывателя в отсеке, откуда вылезают деньги, который считывает, сколько денег он выдал? У них сколько пикселей на камерах, которые они размещают? Повторюсь еще раз, что я несколько раз пересчитала деньги, зная о том, что у них должны быть камеры, которые они потом обязаны просмотреть и увидеть, сколько денег мне выдал банкомат! А оказывается у Юникредит банка оборудование, видимо, застрявшее в начале 20-х веков! Я не понимаю, почему если у банкомата нет денег, он принимает заказ на введенную суму, выдает меньшую сумму, но с карточки списывается именно запрашиваемая сумма? Это же электроника, которая должна все-таки думать! Где логика? Кто разрабатывал эти банкоматы? Я запрашиваю 12 000р. В банкомате есть 4 000р. Да напиши ты, что не можешь выдать запрашиваемую сумму и всё! Нет, он выдает 4000р и начинает светиться всеми цветами радуги от счастья, что нагрел человека на 8000 р! Я требую, чтобы мне вернули мои оставшиеся 5000р! Мне все равно, что показывает Ваша инкассация, т.к. их сведениям я совершенно не доверяю. Мало ли какая путаница может быть у Вас в банке, а у Вас, видимо, все возможно! Я не собираюсь дарить банку свои заработанные деньги. И в принципе больше не собираюсь пользоваться услугами Вашего банка, раз вы воруете деньги! И сколько уже можно ждать? Прошло больше месяца, а я еще должна что-то доказывать. Вам не кажется, что с таким отношением к клиентам Вы в итоге лишитесь всех? Кстати, как я поняла потом из разговора с продавщицей аптеки, в которой находится банкомат, это уже не первый случай, когда такое происходило именно с тем банкоматом на Первомайской АТМ 355! Спасибо Юникредт Банку за такое отличное отношение к своим клиентам! Видимо, сколько бы не происходило такого с их банкоматами, поменять их ума у сотрудников банка не хватит!