Переведите документ

19.11.2007 19:03
2078
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обслуживаюсь в этом банке всего полгода и могу сказать, что банк выгодно отличается от большинства других банков СПб исключительной вежливостью сотрудников (даже как-то неудобно после Сбера :) ), довольно функциональным интернет-банкингом, бесплатными опциями типа "мобильного банка". Но есть и свои минусы. Во-первых, обещанные на сайте банка банковские карты "мгновенной" выдачи (Visa Gift, Visa Travel), оказывается, нужно заказывать лично в отделении. На сайте утверждается, что карту можно оформить за один визит в течение 15 минут. Когда я пришел в банк именно для этого летом за пару дней до поездки в Финляндию, мне сказали, что нужно было заказать карту и тогда бы ее привезли. Еще предложили съездить самому за ней в центральное отделение на Фонтанке. В итоге, я остался без карты (пробки, знаете ли, не успел в центральное отделение). Во-вторых, интернет-банк работает только с Internet Explorer, с другими броузерами не работает. Все бы было хорошо, но Internet Explorer не существует под Линукс. :shuffle: Простите, неужели я должен устанавливать у себя специально другую операционную систему, только чтобы воспользоваться услугами банка? Ведь ее же покупать надо. :D Вот уже 5 месяцев я не могу посмотреть информацию через интернет-банк о своих депозитных счетах, хотя на сайте банка сказано, что это временное обстоятельство. Ничего себе, временное. И, в-третьих, что и побудило написать отзыв о банке, который, мне кажется, перед ребрендингом не должен закручивать гайки. Сегодня я пришел в отделение на Кирочной, чтобы сделать перевод с моего счета в евро на счет организации в Финляндии для оплаты услуг. Ранее, в сентябре, я уже делал аналогичный перевод на счет той же организации, и тогда проблем не возникало. Но сегодня сотрудник Белоусов Виктор первым делом сказал, что нужен подтверждающий оплату документ, то есть счет. Ладно, он у меня есть, я его предъявил. Счет, естественно, выписан на финском. Далее, он попросил меня [B]сделать его перевод[/B] на русский, можно от руки, с моей подписью. На что я осведомился, а почему, собственно, я должен переводить самостоятельно финансовые документы, если я даже и финского-то толком не знаю? Он сослался на распоряжение отдела валютного контроля, что вполне логично. По моей просьбе он нашел распоряжение, однако о переводе там не было ни слова. О документах, подтверждающих оплату было, а об их переводе на русский не было. На это он сказал, что Бог его знает, что они (ОВК) потребуют... :wall: В итоге, я перевел счет на русский при нем, но неприятный осадок остался. Даже в Сбербанке от меня не требовали перевода документов при осуществлении платежа за услуги за границу!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Александр Николаевич! Мы хотели бы поблагодарить Вас за сотрудничество с Международным Московским Банком, а также сообщить следующее: 1.В указанный Вами летний период существовали технические ограничения при выпуске и доставке подарочных карт мгновенной выдачи VISA-Gift и VISA-Travel в отделения Банка в г. Санкт-Петербурге. Однако Банком были предприняты необходимые меры для урегулирования данной ситуации. В настоящий момент, указанные карты можно получить в удобное для Вас время в любом отделении Банка, предварительно не осуществляя заказ. 2.Касательно пользования системой «Enter.IMB» хотелось бы отметить, что в момент подключения к данной услуге Вы были ознакомлены с Условиями банковского обслуживания клиентов с использованием системы «Enter.IMB», в соответствии с которыми подключение к системе Enter.IMB осуществляется с помощью WEB браузера, удовлетворяющий следующим требованиям: Microsoft Internet Explorer 5.0 и выше с поддержкой 128-битного шифрования. В случае если подключение к системе «Enter.IMB» осуществляется с помощью WEB браузера, отличного от Microsoft Internet Explorer, интерфейс системы не соответствует стандартному, и система имеет ограниченные функциональные возможности. Однако, позвольте Вас заверить, что мы обязательно учтем Ваши замечания при дальнейшей работе по совершенствованию системы «Enter.IMB». 3. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17 февраля 2007 года №98 «Об утверждении Правил представления резидентами и нерезидентами подтверждающих документов и информации при осуществлении валютных операций агентам валютного контроля, за исключением уполномоченных банков»: «В целях осуществления валютного контроля агенты валютного контроля в пределах своей компетенции имеют право запрашивать и получать от резидентов и нерезидентов, а резиденты и нерезиденты обязаны представлять агентам валютного контроля информацию, связанную с проведением валютных операций, а также подтверждающие документы (копии документов), связанные с проведением валютных операций, в соответствии с перечнем, указанным в части 4 статьи 23 Федерального закона "О валютном регулировании и валютном контроле", и должны соответствовать требованиям, установленным частью 5 указанной статьи. Информация представляется резидентами и нерезидентами агентам валютного контроля на русском языке в объеме, установленном в запросе агента валютного контроля. Она должна непосредственно относиться к проводимой валютной операции и быть действительной на день представления ее агентам валютного контроля». С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ММБ

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка