"Оперативная" работа Сбербанка

Добрый день! Я уже описывала свою проблему в разделе "Вопрос-ответ. Сбербанк - горячая линия" три дня назад. Просьба была - ОПЕРАТИВНО отреагировать на ситуацию. Но, судя по всему, никто этот раздел не читает и на вопросы не отвечает. 22 августа 2012 г. я подала заявку на ипотеку в Сбербанк на приобретение готового жилья. 27 августа мне пришло SMS с одобрением на сумму 2 544 000. 4 октября я подала документы на объект стоимостью 2 450 000, из которых 370 000 - мой первоначальный взнос. т.е. я прошу у банка сумму 2 080 000. 11 октября кредитный инспектор сообщила мне, что сумма кредитных средств и объект банком одобрены. До этого момента все было хорошо и в срок, претензий нет. Сделка была назначена на 19 октября. 17 октября кредитный инспектор мне сообщает, что произошла "техническая ошибка" и сумма, одобренная банком составляет только 370 000. (Т.е., не сложно предположить, что кто-то из сотрудников просто перепутал местами цифры первоначального взноса и кредитных средств.) И на устранение этой ошибки потребуется время. В результате, на сегодняшний день ситуация никак не разрешилась, и сколько времени мне ещё ждать никто ответить не может. Складывается впечатление, что в Сбербанке вообще никто ни за что не отвечает, подразделения между собой связи не имеют и куда обращаться с вопросами никто тоже сказать не может. Единственный ответ на все случаи: "Мы делаем все возможное". Я не понимаю почему ошибка была обнаружена только спустя 6 дней после "одобрения", не понимаю почему на исправление такой ошибки времени нужно больше, чем на само одобрение. У моих продавцов встречная покупка, они тоже берут ипотеку, тоже в Сбербанке, только в другом отделении. Их объект уже давно одобрен. Что будет если пройдет месяц, выделенный им на сделку? Один из продавцов - несовершеннолетний, есть разрешение органов опеки на продажу, но оно тоже имеет срок действия. В конце концов, потрачено столько времени, вложены деньги, уже внесены все авансы в нашей цепочке. Я вынуждена постоянно выслушивать претензии агентов продавцов из-за задержки. В вашем банке хоть что-нибудь кого-нибудь интересует? Сколько времени нам всем ещё ждать, когда же наконец ваши "специалисты" поменяют местами цифры в моей заявке?