Получение кредитной карты со 100-дневным беспроцентным периодом

26.10.2012 20:07
2016
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер! Пыталась сегодня получить кредитную карту с условием беспроцентного периода "100 дней" в офисе на Пресненском валу, увы, безуспешно, причем при довольно нелогичных обстоятельствах. Изначально анкету отправляла через интернет, дождалась одобрения, примерно через неделю получила смс о готовности, пришла в офис. Все документы проверили, распечатали анкету, я подписала, что все верно. Затем документы проверялись кредитчиками, после чего система "выдала" договор с условиями, который нужно было подписать. Внимательно прочитав то, что естественно, написано мелкими буквами, заметила, что беспроцентный период составляет 60 дней. Спросив у специалиста, ничего внятного в ответ получить не удалось. Якобы у всего банка со вторника (т.е. четыре рабочих дня назад) сбой в системе, которая почему-то подкачивает в договор неверные условия, при этом никаких гарантий, какая в итоге будет карта, никто, конечно, не дает. На все вопросы, как и когда устранится проблема, что в итоге будет с картой, нужно ли опять что-то заполнять, девушка просто пожимала плечами, сказав, что как только все починят, мне позвонят. Честно говоря, как-то все очень странно и непонятно. Если сотрудники в курсе, что в системе якобы сбой, зачем тогда вообще меня пригласили и сказали все подписывать? Как вообще в банке топ-10 может такое быть, что четыре рабочих дня что-то там не подкачивается? Такое ощущение, что нарочно сделали все так, чтоб человек не заметил и подписал условия, отличающиеся от изначальных. Очень интересно, что же будет дальше. Есть подозрение, что вся эта акция со 100-дневным периодом какой-то развод, и возможно, люди думают, что у них на карте 100 дней, а на деле там 60. С нетерпением жду ответа от специалиста. Надеюсь хоть что-то разъяснить. Спасибо. [b]Администратор: [/b] В котором часу Вы были в отделении? [b]july-smile: [/b] Около 6 вечера.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-10-30T17:47:00+04:00
Уважаемый Клиент, по техническим причинам по ряду заключенных соглашений о кредитовании по кредитной карте была установлена неверная длительность беспроцентного периода — 60 дней вместо 100 дней. В настоящее время ситуация исправлена. При Вашем визите в ДО "Пресненский вал" 29 октября 2012 года Вами было подписано уведомление с корректными условиями кредитования и получена кредитная карта. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка