Удивили изменения

27.10.2012 19:46
1984
Оценка
5
Отзыв проверен
Услугами банка "Русский стандарт" пользуюсь полтора года и не скажу, что был доволен. Об одной из проблем приходилось даже писать здесь с не очень хорошей оценкой. Не знаю, что происходит в банке, но в последние месяцы моё мнение о Русском Стандарте меняется в лучшую сторону. Заработала оперативная и адекватная поддержка в аккаунтах банка в твиттере и других соцсетях. А последний мой случай общения с банком связан с выпуском карты Blue American Express. Заявку через сайт подал в четверг 18.10 в 22 часа по московскому времени. Буквально через несколько секунд (!) пришла СМСка о том, что заявка одобрена. А в понедельник 22.10. рано утром получаю письмо по электронной почте о том, что карта выпущена и уже находится в выбранном мною отделении в Петербурге на Среднем пр. В.О. Я даже не поверил, перезвонил на горячую линию, где мне подтвердили, что карта действительно уже в офисе. Во вторник, 23.10. вечером посетил данный офис. Удивился отсутствию очередей. Правда, терминал электронной очереди не работал - не печатал талончики, но это мелочи... На удивление достаточно быстро получил карту. Никаких вопросов при этом не возникло. В-общем и целом остался приятно удивлен качеством обслуживания. Надеюсь, дальше будет еще лучше.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-10-29T18:03:00+04:00
Добрый день, svaluev! Благодарим Вас за отзыв и положительную оценку, мы рады, что обслуживание оправдало Ваши ожидания, Банк постоянно ведёт работы по улучшению Клиентского сервиса и крайне приятно получать подобную обратную связь от постоянных и надёжных Клиентов Банка. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка