Неправомерные действия банка

28.10.2012 22:12
2500
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда мне закроют кредит, который я полностью погасила досрочно? Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников я должна страдать, нести убытки, тратить свое время? Дайте мне ответ на мой вопрос - почему мне не закрывают кредит? 20.08.2012 брала кредит на товар в вашем банке, а 22.10.2012 году погасила его полностью досрочно, но мне его закроют только 19 ноября 2012 года? Почему? Где это сказано, в каком пункте договора это прописано? Я требую, чтобы мне немедленно закрыли кредит, который я полностью досрочно оплатила! По федеральному закону при досрочном погашении кредит закрывается тогда, когда Заёмщик просто рассчитаться по долговым обязательствам, если иное не обговорено в договоре! У меня в договоре нет ни слова про списание денежных средств 19 числа - Ваши действия в закрытии кредита по отношению ко мне неправомерны. Перед тем как брать кредит, я проконсультировалась со специалистами вашего банка, которые мне ответили, что как погашу досрочно кредит, так мне сразу его и закроют! Из-за некомпетентности Ваших сотрудников я потратила много собственного времени и нервов, понесла большие убытки, и мне отказал в кредите другой банк, так как на мне все еще "весит" кредит в Вашем банке, который я полностью оплатила - почему я месяц должна ждать, когда мне его закроют. Я подаю иск в суд на неправомерные действия вашего банка по отношению ко мне. [b]Администратор: [/b] Укажите дату и место, где Вы оформляли кредит. [b]Oksaha123456: [/b] 20.08.2012 брала кредит на товар в магазине ООО "Эльдорадо", который находится по адресу: Г.Пенза, пр-т Строителей 45а.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-10-29T17:10:00+04:00
Уважаемая Оксана, Сожалею, что сотрудничество с нашим Банком не оставило у Вас положительных впечатлений. Примите самые искренние извинения за то, что не в полной мере разъяснили Вам условия кредитного договора касательно досрочного погашения. Хотела бы прокомментировать ситуацию, описанную Вами в отзыве. Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с условиями договора полное досрочное погашение задолженности по кредиту производится Банком в автоматическом режиме в последний день процентного периода при условии наличия на счете денежных средств, достаточных для погашения всей задолженности по договору, включая сумму процентов и комиссий. 22.10.2012 г. на счет Вашего кредитного договора поступили денежные средства в размере 5 954,00 руб., с учетом средств, находящихся на счету, суммы достаточно для полного досрочного погашения на ближайшую дату списания – 19.11.2012 г. Безусловно, Вы вправе обращаться в любые контролирующие органы, но хотела бы отметить, что Банк действует исключительно в рамках Российского законодательства и условий договора. Искренне надеюсь, мой ответ помог Вам разобраться во всех возникших вопросах. С уважение, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024